Technical Service Program

Service positif : programme de service technique

Découvrez Servis Pozitif pour simplifier vos processus de service sur site et optimiser vos opérations. Il est conçu pour maximiser la satisfaction des clients tout en augmentant l’efficacité de votre entreprise grâce à son interface conviviale et ses fonctionnalités puissantes.

🔧 Faits saillants
Gestion et suivi des tâches : recevez des demandes de service, planifiez des tâches et suivez les progrès de vos techniciens en temps réel.

Informations client : informez instantanément vos clients sur les processus de service via WhatsApp, e-mail et SMS.

Communication client : augmentez la satisfaction des clients en communiquant de manière transparente sur l'état des services.

Gestion des stocks et contrôle des stocks : Gérez efficacement vos stocks de pièces détachées et de matériel.

Gestion des enquêtes : recueillez des commentaires et évaluez les performances du personnel grâce à des enquêtes après service.

Processus de facturation et de paiement : facturation rapide, tarification flexible et processus de paiement simples.

Reporting et analyses : analysez tous les processus, basez vos décisions commerciales sur des données avec mesure des performances.

🆕 Modules nouvellement ajoutés
Module Cargo : gérez les processus de fret en vrac et suivez les expéditions à partir d'un seul endroit.

Module Immobilisations : Enregistrez toutes vos immobilisations et gérez-les régulièrement.

Système de centre d'appels : suivez les appels entrants via le système central et prenez des mesures rapides.

Gestion des appareils : enregistrez tous les appareils mis en service et gérez l'historique de maintenance et de réparation.

Système de rendez-vous : recevez les demandes de rendez-vous de vos clients et fournissez un service rapide et planifié.

🛠️ Industries applicables
Grâce à sa structure flexible, Servis Pozitif s'adapte facilement à de nombreux secteurs :

✅ Programme de service technique de climatisation

✅ Programme de service technique pour chaudières combinées

✅ Programme de service technique pour caméras de sécurité

✅ Programme de service technique électronique

✅ Programme de service technique médical

✅ Programme de service technique de purification de l'eau

✅ Programme de services techniques de gestion des installations