Technical Service Program

Serviço Positivo: Programa de Serviço Técnico

Descubra o Servis Pozitif para simplificar seus processos de serviço de campo e otimizar suas operações. Ele foi projetado para maximizar a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência do seu negócio com sua interface amigável e recursos poderosos.

🔧 Destaques
Gerenciamento e rastreamento de tarefas: receba solicitações de serviço, agende tarefas e acompanhe o progresso de seus técnicos em tempo real.

Informações do Cliente: Informe instantaneamente seus clientes sobre os processos de atendimento via WhatsApp, e-mail e SMS.

Comunicação com o cliente: Aumente a satisfação do cliente comunicando-se de forma transparente sobre o status do serviço.

Gerenciamento de estoque e controle de estoque: gerencie seus estoques de peças de reposição e materiais de maneira eficaz.

Gerenciamento de pesquisas: colete feedback e avalie o desempenho da equipe com pesquisas pós-serviço.

Processos de faturamento e pagamento: faturamento rápido, preços flexíveis e processos de pagamento fáceis.

Relatórios e análises: analise todos os processos, baseie suas decisões de negócios em dados com medição de desempenho.

🆕 Módulos recém-adicionados
Módulo de carga: gerencie processos de carga a granel e rastreie remessas em um só lugar.

Módulo de Ativos Fixos: Registre todos os seus ativos fixos e gerencie-os regularmente.

Sistema de Call Center: Rastreie as chamadas recebidas através do sistema central e tome medidas rápidas.

Gerenciamento de dispositivos: registre todos os dispositivos que chegam em serviço e gerencie o histórico de manutenção e reparos.

Sistema de agendamento: Receba solicitações de agendamento de seus clientes e forneça atendimento oportuno e planejado.

🛠️ Indústrias Aplicáveis
Graças à sua estrutura flexível, o Servis Pozitif pode ser facilmente adaptado a muitos setores:

✅ Programa de Assistência Técnica de Ar Condicionado

✅ Programa de assistência técnica para caldeiras Combi

✅ Programa de assistência técnica para câmeras de segurança

✅ Programa de Atendimento Técnico Eletrônico

✅ Programa de Atendimento Técnico Médico

✅ Programa de Serviço Técnico de Purificação de Água

✅ Programa de serviço técnico de gerenciamento de instalações