Technical Service Program

Servizio positivo: programma di assistenza tecnica

Scopri Servis Pozitif per semplificare i processi di assistenza sul campo e ottimizzare le tue operazioni. È progettato per massimizzare la soddisfazione del cliente aumentando al tempo stesso l'efficienza della tua azienda con la sua interfaccia intuitiva e potenti funzionalità.

🔧 In evidenza
Gestione e monitoraggio delle attività: ricevi richieste di servizio, pianifica le attività e monitora i progressi dei tuoi tecnici in tempo reale.

Informazioni sul cliente: informa immediatamente i tuoi clienti sui processi di servizio tramite WhatsApp, e-mail e SMS.

Comunicazione con il cliente: aumenta la soddisfazione del cliente comunicando in modo trasparente sugli stati del servizio.

Gestione delle scorte e controllo dell'inventario: gestisci in modo efficace le tue scorte di pezzi di ricambio e materiali.

Gestione dei sondaggi: raccogli feedback e valuta le prestazioni del personale con sondaggi post-servizio.

Processi di fatturazione e pagamento: fatturazione rapida, prezzi flessibili e processi di pagamento semplici.

Reporting e analisi: analizza tutti i processi, basa le tue decisioni aziendali sui dati con misurazione delle prestazioni.

🆕 Moduli appena aggiunti
Modulo Cargo: gestisci i processi di carico alla rinfusa e monitora le spedizioni da un unico posto.

Modulo Cespiti: registra tutti i tuoi cespiti e gestiscili regolarmente.

Sistema Call Center: monitora le chiamate in arrivo attraverso il sistema centrale e agisci rapidamente.

Gestione dei dispositivi: registra tutti i dispositivi che entrano in servizio e gestisci la cronologia di manutenzione e riparazione.

Sistema di appuntamenti: ricevi le richieste di appuntamento dei tuoi clienti e fornisci un servizio tempestivo e pianificato.

🛠️ Industrie Applicabili
Grazie alla sua struttura flessibile, Servis Pozitif può essere facilmente adattato a molteplici settori:

✅ Programma di assistenza tecnica per la climatizzazione

✅ Programma di assistenza tecnica per caldaie combinate

✅ Programma di assistenza tecnica per telecamere di sicurezza

✅ Programma di assistenza tecnica elettronica

✅ Programma di servizi tecnici medici

✅ Programma di servizi tecnici per la purificazione dell'acqua

✅ Programma di servizi tecnici di facility management