FlySmart

Mit der FlySmart-App haben Sie Ihre Reiserechte immer nur einen Fingertipp entfernt.

FlySmart ist eine verbraucherorientierte Initiative der malaysischen Zivilluftfahrtbehörde (CAAM), die Reisenden hilft, ihre Reiserechte über die FlySmart-App zu verstehen und geltend zu machen. Erstellen Sie ganz einfach ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer** und genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Rechte jederzeit geschützt sind.*

Über die FlySmart-App können Sie Beschwerden* bei der CAAM zu allen flugbezogenen Problemen während Ihrer Reise einreichen. Beim Einreichen Ihrer Beschwerde können Sie diese sofort mit Fotos und Dokumenten als Beweismittel untermauern. Sie erhalten Benachrichtigungen über den Bearbeitungsstand Ihrer Beschwerde, und die Fallhistorie ermöglicht es Ihnen, alle Aktualisierungen in Echtzeit zu verfolgen.

Die App bietet außerdem direkte Links zu den Leistungsübersichten von Fluggesellschaften und Flughäfen auf der CAAM-Website. Dort können Sie Pünktlichkeit, Verspätungen und Flugausfälle einsehen und so fundiertere Reiseentscheidungen treffen.*

Laden Sie die FlySmart-App noch heute herunter und reisen Sie clever mit FlySmart!

*Eine Internetverbindung ist jederzeit erforderlich.

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Beschwerden durch CAAM verwendet.

Bitte lesen Sie die Datenschutzhinweise unter https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/