FlySmart

Com o aplicativo FlySmart, seus direitos de viagem estão sempre a um toque de distância.

O FlySmart é uma iniciativa da Autoridade de Aviação Civil da Malásia (CAAM) voltada para o consumidor, que ajuda os viajantes a entender e exercer seus direitos de viagem por meio do aplicativo móvel FlySmart. Crie uma conta facilmente com seu endereço de e-mail, nome e número de telefone** e tenha a tranquilidade de saber que a proteção dos seus direitos está sempre ao seu alcance.*

Por meio do aplicativo FlySmart, você pode registrar reclamações* junto à CAAM sobre quaisquer problemas relacionados a voos durante sua viagem. Ao enviar sua reclamação, você pode apoiá-la instantaneamente tirando fotos e anexando documentos como prova. Você receberá notificações à medida que sua reclamação avança, desde o envio até a resolução, e o recurso Histórico do Caso permite que você acompanhe todas as atualizações em tempo real.

O aplicativo também fornece links diretos para painéis de desempenho de companhias aéreas e aeroportos no site da CAAM, onde você pode visualizar informações sobre pontualidade, atrasos e cancelamentos para ajudá-lo a tomar decisões de viagem mais informadas.*

Baixe e instale o aplicativo móvel FlySmart hoje mesmo e viaje com inteligência com o FlySmart!

*É necessária uma conexão com a internet em todos os momentos.
**Seus dados pessoais serão usados ​​exclusivamente para o gerenciamento de reclamações da CAAM.
**Consulte a Declaração de Privacidade de Dados Pessoais em https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/