FlySmart

Met de FlySmart-app zijn uw reisrechten altijd binnen handbereik.

FlySmart is een consumentgericht initiatief van de Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM) en helpt reizigers hun reisrechten te begrijpen en uit te oefenen via de FlySmart mobiele app. Maak eenvoudig een account aan met uw e-mailadres, naam en telefoonnummer** en geniet van gemoedsrust, wetende dat uw rechten altijd binnen handbereik zijn.*

Via de FlySmart-app kunt u klachten* indienen bij CAAM over vluchtgerelateerde problemen tijdens uw reis. Wanneer u uw klacht indient, kunt u deze ondersteunen door direct foto's te maken en documenten als bewijs bij te voegen. U ontvangt vervolgens meldingen naarmate uw klacht vordert van indiening tot oplossing, en met de Case History-functie kunt u elke update in realtime volgen.

De app biedt ook directe links naar prestatiedashboards van luchtvaartmaatschappijen en luchthavens op de CAAM-website, waar u punctualiteit, vertragingen en annuleringen kunt bekijken om u te helpen weloverwogen reiskeuzes te maken.*

Download en installeer vandaag nog de FlySmart mobiele app en reis slim met FlySmart!

*Een internetverbinding is te allen tijde vereist.
**Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het klachtenbeheer van CAAM.
**Lees de disclaimer inzake de privacy van persoonsgegevens op https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/