FlySmart

Dzięki aplikacji FlySmart Twoje prawa podróżne są zawsze na wyciągnięcie ręki.

FlySmart to inicjatywa skierowana do konsumentów, działająca w ramach Urzędu Lotnictwa Cywilnego Malezji (CAAM), która pomaga podróżnym zrozumieć i korzystać z przysługujących im praw podróżnych za pośrednictwem aplikacji mobilnej FlySmart. Załóż konto, podając adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu**, i ciesz się spokojem ducha, wiedząc, że Twoje prawa są zawsze w zasięgu ręki.*

Za pośrednictwem aplikacji FlySmart możesz składać skargi* do CAAM dotyczące wszelkich problemów związanych z lotem podczas podróży. Zgłaszając skargę, możesz ją uzasadnić, robiąc zdjęcia i załączając dokumenty jako dowód. Otrzymasz powiadomienia o postępach w rozpatrywaniu skargi, od momentu jej złożenia do momentu jej rozstrzygnięcia, a funkcja historii sprawy pozwoli Ci śledzić każdą aktualizację w czasie rzeczywistym.

Aplikacja zapewnia również bezpośrednie linki do paneli informacyjnych linii lotniczych i lotnisk na stronie internetowej CAAM, gdzie można sprawdzić punktualność, opóźnienia i odwołania lotów, co pomoże Ci podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące podróży.*

Pobierz i zainstaluj aplikację mobilną FlySmart już dziś i podróżuj mądrze z FlySmart!

*Wymagane jest stałe połączenie z internetem.
**Twoje dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do rozpatrywania skarg przez CAAM.
**Zapoznaj się z Oświadczeniem o Ochronie Danych Osobowych pod adresem https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/