PGN Mobile

¡Hola, #GoodEnergyFriends!

Arroz molido
Y almacenado en el porche
Oficiales de PGN trabajando arduamente
Esperamos que los usuarios de PGN Mobile estén aún más satisfechos

PGN Mobile ahora ofrece una experiencia de cliente mucho más rápida, confiable y fácil de usar.

PGN ha escuchado a #GoodEnergyFriends y ha creado la aplicación PGN Mobile con diversas funciones centradas en el usuario.

Esta aplicación es para clientes de gas de PGN, específicamente para los segmentos de Hogares y Pequeños Clientes. Proporciona información de facturación y métodos de pago, informes automáticos de lectura del medidor, solicitudes de servicios comerciales, técnicos y financieros, quejas de clientes, monitoreo de cupones de volumen de gas para clientes prepago, información de PGN y productos, notificaciones en la bandeja de entrada, seguimiento del progreso de la suscripción, monitoreo del estado de entrega de puntos de gas y canje, y registro de suscripción de gas.

Las funciones de solicitud de servicio incluyen:
1. Servicios comerciales: cambios en los datos de propiedad, cambios en los grupos de clientes, cancelaciones de suscripciones, pagos a plazos y reembolsos por sobrepago.

2. Servicios técnicos: cortes temporales de suministro, redireccionamiento, reemplazo y reinstalación de medidores de gas.

Ofrecemos funciones prácticas e informativas sobre el estado de la actividad, incluyendo el progreso de la suscripción, lecturas de medidores y solicitudes de servicio enviadas.

¿Necesita ayuda? Estamos listos para ayudarle a través de la página oficial de WhatsApp Business de PGN al 0815-1150-0645 o acceda a ptm.id/WAmePGN, así como con nuestro servicio 24/7 a través del Centro de Contacto de Pertamina 135.

¡Siga usando #EnergiBaikGasKitaPGN junto con la aplicación móvil de PGN en todas sus actividades diarias!

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk
www.pgn.co.id