PGN Mobile

¡Hola, #AmigosDeLaBuenaEnergía!

Arroz molido
Luego almacenado en el porche
Empleados de PGN trabajando arduamente

Esperamos que los usuarios de PGN Mobile estén aún más satisfechos

PGN Mobile ahora ofrece una experiencia de cliente mucho más rápida, confiable y fácil de usar.

PGN ha escuchado a #AmigosDeLaBuenaEnergía y ha creado la aplicación PGN Mobile con diversas funciones centradas en el usuario.

Esta aplicación es para clientes de gas de PGN, específicamente para los segmentos de Hogares y Pequeños Clientes. Proporciona información de facturación y métodos de pago, reporte automático de lectura de medidor, solicitudes de servicio comercial, técnico y financiero, quejas de clientes, monitoreo de Vales de Volumen de Gas para clientes prepago, información de PGN y productos, notificaciones en la bandeja de entrada, progreso de la suscripción, monitoreo del estado de entrega de puntos de gas y canje, y registro de suscripción de gas.

Las funciones de solicitud de servicio incluyen:

1. Servicios Comerciales: cambios en los datos de propiedad, cambios en los grupos de clientes, cancelaciones de suscripción, pagos a plazos y reembolsos por sobrepago.

2. Servicios Técnicos: corte temporal, redireccionamiento, reemplazo y reinstalación de medidores de gas.

Ofrece comodidad e información sobre el estado de la actividad, incluyendo el progreso de la suscripción, la lectura del medidor (autodeclarada) y las solicitudes de servicio enviadas.

¿Necesita ayuda? Estamos listos para ayudarle a través de la página oficial de WhatsApp Business de PGN al 0815-1150-0645 o accediendo a ptm.id/WAmePGN, así como con el servicio 24/7 a través del Centro de Atención Telefónica de Pertamina al 135.

¡Siga usando #EnergiBaikGasKitaPGN junto con la aplicación móvil de PGN en todas sus actividades diarias!

PT Perusahaan Gas Negara Tbk

www.pgn.co.id