Jal Setu - जल सेतु

Jal Setu (जल सेतु) est une application mobile destinée aux citoyens du district de Barmer, qui simplifie et clarifie les services d'eau. Découvrez les points d'eau à proximité, consultez les horaires d'approvisionnement par zone, recevez des alertes et effectuez/suivez facilement vos réclamations. Cette initiative est menée par l'administration du district de Barmer, en collaboration avec PHED Barmer, et sponsorisée par SUZLON.

Principales fonctionnalités :
- Calendrier d'approvisionnement : Consultez les horaires d'approvisionnement en eau du quartier/de la zone sélectionné(e) grâce à des indicateurs tels que « À l'heure », « Retardé », « Annulé » et « Basse pression ».
- Plans d'eau à proximité : Trouvez les citernes, bornes-fontaines, forages, pompes manuelles et réservoirs sur une carte et une liste, classés par distance et par type ; accédez à des informations détaillées avec photos et itinéraires.
- Alertes et notifications : Recevez des notifications push pour les maintenances planifiées, les pannes, les mises à jour de rétablissement et les avis de qualité ; consultez le centre d'alertes intégré à l'application. - Gestion des réclamations : Déposez des tickets pour les problèmes d'alimentation, de basse pression, de fuite, de qualité de l'eau, de facturation/raccordement, etc. Joignez des photos, enregistrez automatiquement la localisation et suivez la résolution liée aux accords de niveau de service avec les mises à jour de statut.
- Tickets et mises à jour : Suivez l'identifiant du ticket, consultez le calendrier de résolution (Reçu → Attribué → En cours → Résolu → Clôturé/Rouvert) et recevez des mises à jour par chat de l'équipe.
- Annonces : Consultez les avis du district, les messages sur la conservation de l'eau et les tendances d'approvisionnement pendant les vacances.
- Bilingue : hindi (par défaut) et anglais sur l'ensemble de l'application.

À qui s'adresse l'application ?
Les citoyens de Barmer (connexion par mot de passe à usage unique) peuvent déposer et suivre leurs réclamations, consulter les plannings et les alertes, et explorer les ressources en eau à proximité.

Confidentialité et sécurité :
- Connexion par mot de passe à usage unique
- Les données sont protégées par des pratiques de sécurité modernes et un accès basé sur les rôles en arrière-plan.

Remarque : La phase 1 se concentre sur la ville de Barmer et le bloc rural de Barmer, dans le district.

Initiative : Administration du district de Barmer | Collaboration : PHED Barmer | Parrainage : SUZLON.

Site web : https://barmer.rajasthan.gov.in