Jal Setu - जल सेतु

Jal Setu (जल सेतु) 是一款面向巴爾梅爾區市民的行動應用程序，旨在讓供水服務變得簡單透明。您可以輕鬆找到附近的供水點、查看區域供水時間表、接收推播提醒，並提出/追蹤投訴。該計劃由巴爾梅爾區政府牽頭，與巴爾梅爾公共事業部 (PHED Barmer) 合作，並由 SUZLON 贊助。

主要功能：
- 供水時間表：查看所選區/區域的供水時間，並顯示「準時」、「延遲」、「取消」和「低壓」等狀態標誌。
- 我附近的水體：在地圖和清單中尋找水箱、水樁、井眼、手壓泵和水庫，並按距離和類型排序；查看包含照片和路線的詳細資訊。
- 提醒與通知：接收計畫維護、停水、恢復更新和品質建議的推播通知；瀏覽應用程式內提醒中心。
- 申訴處理：針對斷水、低壓、洩漏、水質問題、賬單/連接問題及其他問題提交工單——附加照片、自動獲取位置信息，並跟踪服務等級協議 (SLA) 規定的解決方案和狀態更新。
- 工單與更新：追蹤工單 ID，檢視解決時間軸（已收到 → 已指派 → 進行中 → 已解決 → 已關閉/重新開啟），並透過聊天方式接收團隊的更新。
- 公告：閱讀區域通知、節水資訊和假日供水模式。
- 雙語：應用程式支援印地語（預設）和英語。

適用人群：
巴爾梅爾市民（基於 OTP 登入）可以提交和追蹤申訴、查看時間表和警報，並探索附近的水資源。

隱私和安全：
- 基於 OTP 登入
- 資料受到現代安全措施和基於角色的後端存取的保護。

註：第一階段將聚焦於巴爾梅爾市及其轄區內的巴爾梅爾鄉村街區。

倡議：巴爾梅爾地區行政部門 | 合作方：巴爾梅爾公共事業發展部 | 贊助者：SUZLON。

網址：https://barmer.rajasthan.gov.in