Jal Setu - जल सेतु

Jal Setu（जलसेतु）は、バルメル地区の住民向けモバイルアプリで、水道サービスをシンプルかつ透明化します。近くの給水ポイントの検索、地域別の給水スケジュールの確認、プッシュアラートの受信、苦情の申し立て・追跡が簡単に行えます。この取り組みは、バルメル地区行政がPHEDバルメルと協力し、SUZLONの支援を受けて実施しています。

主な機能：
- 給水スケジュール：選択した区／区域の給水時間を、定刻、遅延、中止、水圧低下などのステータスバッジ付きで表示します。
- 近くの水域：タンク、給水塔、井戸、手動ポンプ、貯水池を地図とリストで距離と種類別に検索し、写真と道順で詳細情報を表示します。
- アラートと通知：計画メンテナンス、停電、復旧の最新情報、水質に関するアドバイスをプッシュ通知で受信できます。アプリ内のアラートセンターもご利用いただけます。
- 苦情処理：給水停止、水圧低下、漏水、水質、請求／接続、その他に関するチケットを提出できます。写真の添付、位置情報の自動取得、SLAに基づく解決状況の追跡（ステータス更新）が可能です。
- チケットと最新情報：チケットIDの追跡、解決タイムライン（受信 → 割り当て済み → 処理中 → 解決済み → クローズ／再開）の確認、チームからのチャット形式の最新情報の受信が可能です。
- お知らせ：地区からのお知らせ、節水メッセージ、祝日の給水パターンを確認できます。
- バイリンガル：アプリ全体でヒンディー語（デフォルト）と英語に対応しています。

対象者：
Barmer市民（OTPログイン）は、苦情の提出と追跡、スケジュールとアラートの確認、近隣の水道施設の探索を行うことができます。

プライバシーとセキュリティ：
- OTPログイン
- データは、最新のセキュリティ対策とバックエンドのロールベースのアクセス制御によって保護されています。

注：フェーズ1は、バルメル市とバルメル地区内のバルメル農村ブロックに焦点を当てています。

主導：バルメル地区行政｜協力：PHEDバルメル｜後援：SUZLON

ウェブサイト：https://barmer.rajasthan.gov.in