Jal Setu - जल सेतु

Jal Setu (जल सेतु) is een mobiele app voor burgers in het district Barmer die waterdiensten eenvoudig en transparant maakt. Ontdek waterpunten in de buurt, bekijk de leveringsschema's per gebied, ontvang pushmeldingen en dien eenvoudig klachten in/volg deze op. Dit initiatief wordt geleid door het districtsbestuur van Barmer, in samenwerking met PHED Barmer, en gesponsord door SUZLON.

Belangrijkste kenmerken:
- Leveringsschema: Bekijk de tijden van de waterlevering voor de geselecteerde wijk/zone met statusbadges zoals Op tijd, Vertraagd, Geannuleerd en Lage druk.
- Waterlichamen bij mij in de buurt: Vind tanks, standposten, boorputten, handpompen en reservoirs op een kaart en lijst, gesorteerd op afstand en type; open gedetailleerde informatie met foto's en routebeschrijvingen.
- Waarschuwingen en meldingen: Ontvang pushmeldingen voor gepland onderhoud, stroomuitval, updates over herstelwerkzaamheden en kwaliteitsadviezen; blader door een waarschuwingencentrum in de app. - Klachtenafhandeling: Dien tickets in voor problemen met geen watertoevoer, lage druk, lekkage, waterkwaliteit, facturering/verbinding en meer. Voeg foto's toe, leg automatisch de locatie vast en volg de SLA-gerelateerde oplossing met statusupdates.
- Tickets en updates: Volg de ticket-ID, bekijk de oplossingstijdlijn (Ontvangen → Toegewezen → In behandeling → Opgelost → Gesloten/Heropend) en ontvang chat-updates van het team.
- Aankondigingen: Lees meldingen van het district, berichten over waterbesparing en leveringspatronen tijdens de feestdagen.
- Tweetalig: Hindi (standaard) en Engels in de app.

Voor wie is het bedoeld?
Inwoners van Barmer (met OTP-login) kunnen klachten indienen en volgen, schema's en waarschuwingen bekijken en watervoorzieningen in de buurt verkennen.

Privacy en beveiliging:
- OTP-login
- Gegevens worden beschermd met moderne beveiligingspraktijken en rolgebaseerde toegang aan de backend.

Let op: Fase 1 richt zich op Barmer City en het Barmer Rural Block van het district.

Initiatief: District Administration, Barmer | Samenwerking: PHED Barmer | Gesponsord door: SUZLON.

Website: https://barmer.rajasthan.gov.in