melmo（メルモ）

Facilite suas visitas ao hospital e torne a assistência médica mais acessível.

O melmo permite que você agende consultas, envie receitas médicas antecipadamente, receba medicamentos em casa e gerencie seu histórico de medicamentos, tudo em um único aplicativo.

As reservas estão disponíveis em mais de 3.300 hospitais e clínicas e mais de 17.000 farmácias (dados de agosto de 2025).

*O nome do serviço mudou de CLINICS para melmo em novembro de 2025.

[Recursos do Melmo]
■ Agendamentos fáceis 24 horas por dia com o aplicativo
Agende consultas em hospitais, clínicas, farmácias e clínicas odontológicas a qualquer hora e em qualquer lugar.

Acesso fácil e sem complicações para visitas inesperadas e regulares.

■ Pagamento automático permite que você saia sem precisar esperar para pagar
Se você cadastrar seu cartão de crédito no aplicativo,
o pagamento será cobrado automaticamente após a sua consulta, para que você possa sair sem precisar esperar para pagar.

■ Reduza o tempo de espera na farmácia enviando suas receitas com antecedência
Ao enviar suas receitas com antecedência, você pode retirar seus medicamentos sem precisar esperar na farmácia.

■ Transforme seu smartphone em seu caderno de medicamentos
Consulte as informações sobre seus medicamentos instantaneamente, a qualquer momento, em seu smartphone.

Você também pode gerenciar as informações de medicamentos de sua família em um só lugar e compartilhá-las com a farmácia.

■ Oferece suporte a consultas médicas online e instruções sobre medicamentos
Receba consultas do seu médico de confiança em casa ou em qualquer lugar, sem precisar ir ao consultório.

Os medicamentos prescritos podem ser entregues em sua casa no mesmo dia, facilitando a consulta médica mesmo quando você estiver ocupado ou se sentindo mal.

* Como regra geral, as consultas médicas online exigem autorização prévia de um médico para consultas presenciais.

* As consultas online podem não estar disponíveis dependendo dos seus sintomas ou doença. Principalmente para consultas iniciais, seu médico pode solicitar que você visite o hospital ou outra instituição médica pessoalmente.

* Sempre consulte seu médico antes de usar este serviço.

[Recomendado para os seguintes perfis]
● Quero marcar consultas com meu médico de rotina rapidamente.
● Quero poder marcar consultas pelo meu smartphone 24 horas por dia, sem me prender a horários fixos.
● Quero gerenciar minhas consultas sem me esquecer das minhas visitas regulares ao médico.
● Quero gerenciar tudo com facilidade, desde o agendamento de consultas até a retirada de medicamentos.
● Quero poder ir ao médico sem precisar interromper meu trabalho.
● Tenho filhos pequenos e não quero esperar no hospital ou na farmácia.

● Quero reduzir o tempo de espera na recepção e no caixa.

● Quero usar o pagamento automático para poder ir para casa após a consulta sem ter que esperar pelo pagamento.

● Quero consultar um médico online quando estiver ocupado ou me sentindo mal.

● Quero poder fazer tudo, desde a minha consulta até a retirada dos meus medicamentos, em casa.

● Quero receber meus medicamentos em casa.
● Quero usar um diário de medicamentos que possa ser vinculado à minha farmácia.
● Quero evitar esquecer de tomar meus medicamentos com um lembrete.
● Quero enviar minha receita para a farmácia com antecedência para reduzir o tempo de espera para a retirada.

● Quero iniciar o tratamento facilmente, como no caso de tratamento ambulatorial para rinite alérgica.

[Uso]
■ Taxa de Uso do Aplicativo
O download e o uso são gratuitos.

■ Formas de Pagamento
Os seguintes cartões de crédito são necessários para agendamentos e consultas: VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

■ Taxas de Consulta/Agendamento
Aplicam-se taxas de consulta, assim como em consultas presenciais regulares. Taxas de agendamento podem ser aplicadas dependendo da instituição médica.

■ Áreas de Atendimento
Disponível apenas para residentes no Japão (exceto aqueles que residem no exterior).

■ [Informações de contato]
Para dúvidas sobre o uso ou problemas, entre em contato com um dos seguintes centros de atendimento ao paciente da Melmo.

● Formulário de contato: https://clinics-support.medley.life/hc/ja/requests/new
● E-mail: clinics-support@medley.jp

※ Verifique sua caixa de spam para garantir que você esteja recebendo e-mails da medley.jp.