Linea 39300

บรรทัด 39300 เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารออนไลน์แบบสองทางโดยตรงระหว่างประชาชนกับบริการต่างๆ ของเทศบาล ซึ่งช่วยให้สามารถรายงานเหตุการณ์ข้อบกพร่องบนถนนสาธารณะเนื่องจากการเสื่อมสภาพหรือการอนุรักษ์องค์ประกอบและเฟอร์นิเจอร์ในเมืองได้ไม่ดีนัก โดยสนับสนุนการมีส่วนร่วมของพลเมืองและทำให้ขั้นตอนการดำเนินการคล่องตัวขึ้น

ด้วยความร่วมมือของผู้อยู่อาศัย สภาเทศบาลเมืองจะสามารถเรียนรู้เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อถนนสาธารณะแบบเรียลไทม์และแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พลเมืองจะสามารถสื่อสารพวกเขาผ่านทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ และผ่านทางแอพได้

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยให้คุณเผยแพร่เนื้อหาของสภาเทศบาลเมืองเอง ทั้งในแอปและบนเว็บ และอื่นๆ รวมถึงข่าวสาร กิจกรรม การแจ้งเตือน จุดสนใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำแบบสำรวจส่วนบุคคลสำหรับประชาชน โดยรับสถิติเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้รับ

แพลตฟอร์มประกอบด้วย:
- เว็บพอร์ทัลที่มีข้อมูลและเนื้อหาเกี่ยวกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมที่ประชาชนสามารถใช้เพื่อส่งคำถามและข้อเสนอแนะ และในทำนองเดียวกัน รายงานเหตุการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมหรือเฟอร์นิเจอร์ริมถนนที่พวกเขาตรวจพบบนถนนสาธารณะ

- แอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับการสื่อสารกับพลเมืองกับสภาเมืองทอร์เรลาเวกาที่ช่วยให้สามารถสื่อสารเหตุการณ์ที่ตรวจพบบนถนนสาธารณะแบบเรียลไทม์ ในการใช้เครื่องมือสื่อสารเหตุการณ์นี้ จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นและพร้อมใช้งานสำหรับสภาพแวดล้อม Android และ iOS หลัก

แอปพลิเคชันจะขอข้อมูลต่อไปนี้: - ประเภทของเหตุการณ์ - สถานที่ - ภาพถ่าย (ไม่บังคับ) - ความคิดเห็น (ไม่บังคับ) เมื่อผู้ใช้ส่งเหตุการณ์จะได้รับการแจ้งเตือนทันทียืนยันว่าได้รับที่ศาลากลางเรียบร้อยแล้ว ในเวลาเดียวกันนั้น บุคลากรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลจะได้รับแจ้งทางอีเมล ระบบจะต้องกำหนดรหัสให้กับเหตุการณ์เพื่อให้สามารถระบุเหตุการณ์ได้ดีขึ้น นอกจากนี้ ยังจะสื่อสารประกาศใหม่ผ่านการแจ้งเตือนไปยังแอปการจัดการเหตุการณ์ ไปยังบุคลากรที่เกี่ยวข้องที่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้จะได้รับแจ้งตลอดเวลาเกี่ยวกับวิวัฒนาการของเหตุการณ์ของตน และสามารถศึกษาข้อมูลทั้งหมดได้จากหน้าจอประวัติ บนหน้าจอนี้ ข้อมูลทั้งหมดของเหตุการณ์จะแสดงขึ้น พร้อมด้วยวันที่ลงทะเบียน และคุณยังจะได้เห็นวิวัฒนาการทั้งหมดที่มันเกิดขึ้น ขณะที่มันเคลื่อนไปยังสถานะต่าง ๆ โดยแต่ละรายการพร้อมกับความคิดเห็นของ สภาเมืองที่พวกเขาพิจารณาแล้วเห็นว่าเหมาะสม เช่นเดียวกับรูปถ่ายมติ ซึ่งสภาเมืองตอร์เรลาเวกาอาจแนบมาด้วย

- บริการสอบถามด้านสิ่งแวดล้อมสำหรับประชาชน ช่องทางเหล่านี้จะผ่านแบบฟอร์มบนเว็บพอร์ทัล แอปพลิเคชันมือถือ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์เป็นหลัก คำถามเหล่านี้จะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง เวลาเปิดทำการขั้นต่ำคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น.

- อินทราเน็ตสำหรับจัดการและรับการสื่อสารสำหรับสภาเมืองตอร์เรลาเวกา