Genuity Help Desk

借助 Genuity Help Desk 應用程序，您可以隨時隨地提供出色的支持，讓您的用戶滿意。匯總來自多個渠道的問題，並通過手機輕鬆回复。
借助 IT Help Desk 超越票務，該 IT Help Desk 易於使用、簡單易用且完全集成在整個 Genuity IT 平台中。

主要特徵：
1. 訪問所有可用的工單并快速概覽您的服務台。
2.使用過濾器，在響應之前優先考慮需要您注意的工單。
3. 控制您的支持系統 - 設置優先級、分配代理、更改工單狀態。
4. 通過一鍵式場景自動化加速完成任務。
5. 直接從您的移動設備上刪除門票。
6. 跟踪一張票花費的時間。
7. 通過推送通知關注所有更新和變化。