Genuity Help Desk

ด้วยแอป Genuity Help Desk คุณสามารถให้การสนับสนุนที่โดดเด่นได้ทุกที่และทำให้ผู้ใช้ของคุณพึงพอใจ รวมคำถามจากหลายช่องทางและตอบกลับได้อย่างง่ายดายจากโทรศัพท์ของคุณ
ไปไกลกว่าการออกตั๋วด้วย IT Help Desk ที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และผสานรวมอย่างสมบูรณ์ในแพลตฟอร์ม Genuity IT ทั้งหมด

คุณสมบัติที่สำคัญ:
1. เข้าถึงตั๋วทั้งหมดที่มีให้คุณและรับภาพรวมโดยย่อของ Helpdesk ของคุณ
2. ด้วยตัวกรอง จัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ต้องการความสนใจของคุณก่อนที่จะตอบกลับ
3. ควบคุมระบบสนับสนุนของคุณ - กำหนดลำดับความสำคัญ กำหนดตัวแทน เปลี่ยนสถานะตั๋ว
4. เร่งความเร็วผ่านงานด้วยระบบอัตโนมัติของสถานการณ์ในคลิกเดียว
5. ลบตั๋วโดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ
6. ติดตามเวลาที่ใช้สำหรับตั๋ว
7. ติดตามการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช