Salla Engage

Salla Engage ist der WhatsApp-Posteingang Ihres Salla-Shops – ein gemeinsamer Arbeitsbereich, in dem Sie und Ihr Team alle Kundengespräche von Ihren Mobilgeräten aus verwalten können, und zwar sofort und mit allen relevanten Bestellinformationen.

Speziell für Salla-Händler und deren Kundenservice-Teams entwickelt. Egal, ob Sie Ihren Shop alleine oder im Team führen: Salla Engage bündelt all Ihre WhatsApp-Konversationen in einem übersichtlichen Posteingang, anstatt sie auf verschiedenen Smartphones zu verteilen.

Funktionen:

• Gemeinsamer Team-Posteingang: Alle Ihre WhatsApp-Konversationen sind in einer Liste zusammengefasst und für Ihr gesamtes Team sofort sichtbar.

• Sofortige Synchronisierung: Setzen Sie Ihre Kommunikation auf dem Mobilgerät nahtlos fort.

• Vollständige Kundeninformationen: Name, Mobilnummer, Kategorien (z. B. „Empfohlen“, „Treue“) und Verlauf in einer Seitenleiste, die direkt mit Ihren Salla-Shopdaten verknüpft ist.

• Schnellantworten: Versenden Sie die gespeicherten Antworten Ihres Teams mit nur einem Klick.

• Interne Notizen: Ergänzen Sie Ihre Informationen mit Ihren Kollegen, ohne dem Kunden eine Nachricht zu senden.


Funktionen: • Bilder und Dateien – Senden und empfangen Sie Anhänge direkt im Chat.

• Sitzungsstatus – Sie wissen immer, wann das Antwortfenster (24 Stunden) geöffnet ist und wann eine Vorlage benötigt wird.

• Mit einem Klick schließen – Beendete Chats aus der Liste der aktiven Chats entfernen.

Warum Salla Engage?
Ihr Shop und Ihr Posteingang laufen auf Salla. Keine externen Tools, keine separaten Konten und kein Datentransfer – nur Ihre Kundengespräche, direkt auf der Plattform, die Sie bereits nutzen.

Voraussetzungen: Salla Engage benötigt ein aktives Salla-Konto mit aktiviertem Salla Engage. Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Salla-Zugangsdaten an – kein separates Konto erforderlich. Diese App ergänzt Salla Engage im Web.