Salla Engage

C'est la boîte de réception WhatsApp de votre boutique Salla : un espace de travail partagé où vous et votre équipe gérez instantanément toutes les conversations clients depuis vos appareils mobiles, avec le contexte complet des commandes à portée de main.

Conçu pour les marchands Salla et leurs équipes de service client. Que vous gériez votre boutique seul ou en équipe, Salla Engage centralise toutes vos conversations WhatsApp dans une seule boîte de réception organisée, au lieu de les laisser éparpillées sur différents téléphones.

Fonctionnalités :

• Boîte de réception partagée pour l'équipe : toutes vos conversations WhatsApp sont regroupées dans une liste unique, visible par toute votre équipe simultanément.

• Synchronisation instantanée : reprenez votre conversation sur mobile là où vous l'aviez laissée sur le web, sans rien perdre.

• Contexte client complet : nom, numéro de mobile, tags (Promotionnel, Fidèle) et historique dans une barre latérale directement liée aux données de votre boutique Salla.

• Réponses rapides : envoyez les réponses enregistrées de votre équipe en un clic.

• Notes internes : ajoutez du contexte à vos collègues sans envoyer de message au client.

• Images et fichiers — Envoyez et recevez des pièces jointes directement dans la conversation.

• État de la session — Soyez toujours informé de l’ouverture du délai de réponse (24 heures) et de la nécessité d’utiliser un modèle.

• Clôture en un clic — Retirez les conversations terminées de la liste des conversations actives.

Pourquoi choisir Salla Engage ?

Votre boutique et votre boîte de réception fonctionnent sur Salla. Aucun outil externe, aucun compte supplémentaire, aucun transfert de données : accédez directement à vos conversations clients, au sein de la plateforme que vous utilisez déjà.

Configuration requise : Salla Engage nécessite un compte Salla actif avec l’application activée. Connectez-vous avec vos identifiants Salla habituels ; aucun compte supplémentaire n’est requis. Cette application complète la version web de Salla Engage.