REB AMI Billing

O aplicativo REB AMI Billing é um portal de autoatendimento usado pelos clientes da REB para verificar seu consumo, registrar problemas e efetuar pagamentos referentes ao consumo de energia elétrica.

Ele aprimora a experiência do cliente com gerenciamento de conta online, cobranças e pagamentos, acompanhamento do consumo e agentes virtuais para atendimento ao cliente. As concessionárias podem melhorar seu desempenho do ciclo de faturamento (do medidor ao recebimento) e, assim, criar ofertas e serviços personalizados para diferentes segmentos de clientes.

A camada de integração utilizada permite a integração com qualquer sistema certificado de faturamento e gerenciamento de dados de medidores, informações do cliente, gerenciamento de interrupções e gateways de pagamento. Os microsserviços incluem dados cadastrais do cliente, consulta de dados de consumo, cobrança de recarga, gerenciamento de reclamações, sustentabilidade e infraestrutura tecnológica.