무빈 - 비움으로 완성되는 일상

تطبيق "موبين" هو خدمة استلام أغراضك غير المرغوب فيها عند باب منزلك عبر الاشتراك. يمكنك التحقق من عنوانك، والتقدم بطلب الخدمة، وتلقي إشعارات التقدم، وشراء اشتراك من خلال التطبيق.

■ الميزات الرئيسية
- التقدم بطلب الخدمة: ما عليك سوى اختيار يوم من أيام الأسبوع.
- إشعارات التقدم: إشعارات فورية لكل خطوة من الطلب حتى إتمام الخدمة.
- إدارة الدفع: تسجيل/تغيير البطاقة، والتحقق من حالة الاشتراك.
- مركز العملاء: إرسال الاستفسارات، وتلقي الإشعارات/تحديثات الصيانة.

■ كيفية الاستخدام
يمكنك الاطلاع على التفاصيل داخل التطبيق.

■ معلومات الخدمة
- منطقة الخدمة: بدأت الخدمة في بعض مناطق جنوب مقاطعة جيونجي، وهي تتوسع تدريجيًا. تحقق من التطبيق لمعرفة تفاصيل التوفر بشكل فوري.
- ساعات العمل: قد تختلف حسب المنطقة ويوم الأسبوع. اتبع الجدول الزمني في التطبيق.
- دليل التخلص: أغلق المحتويات بإحكام لمنع التسرب وضعها في المكان المخصص (باب منزلك أو الموقع الذي يحدده مكتب الإدارة). نوصي بفصل المواد القابلة لإعادة التدوير كلما أمكن. - الاستثناءات: لا يتم التعامل مع المواد التي تتطلب معالجة متخصصة بموجب القوانين ذات الصلة، مثل النفايات الضخمة، والأجهزة/الأثاث، ونفايات البناء/الشركات، والمواد الطبية/الخطرة، والمواد الخطرة، والبطاريات، والدهانات. قد يتم تقييد عملية الاستلام وفقًا لتقدير اللوائح الحكومية المحلية في الموقع.


التأخيرات/التغييرات: قد تتغير أوقات الاستلام بسبب الأحوال الجوية/حركة المرور، وسياسات الوصول المعقدة، وما إلى ذلك، وسيتم إرسال إشعارات في حال حدوث أي تغييرات.


■ الأسعار/الدفع


قد تختلف الأسعار الموسمية والفردية حسب المنطقة والمنطقة الزمنية. تستند أحدث الأسعار والمزايا إلى معلومات الأسعار والإشعارات داخل التطبيق.


ندعم بطاقات الائتمان والمدفوعات المتكررة. يمكن طلب تغيير طريقة الدفع والإلغاء من خلال شاشة إدارة الدفع داخل التطبيق أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. سيؤدي الإلغاء إلى تعليق الرسوم من دورة الفوترة التالية.


■ إدارة الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات/إعادة التدوير
- تعمل شركة Mubin بهدف تحسين كفاءة جمع النفايات ومعدلات إعادة التدوير. إن جعل فصل إعادة التدوير جزءًا من الحياة اليومية يُحسّن كفاءة المعالجة والأداء البيئي. سيتم توسيع نطاق تكامل الفرز وإعادة التدوير الإقليمي على مراحل.

■ المعلومات الشخصية والأمان
- نعالج فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة (الحساب، العنوان، الدفع، رمز الإشعار، إلخ).
- يتم نقل البيانات وتخزينها بشكل آمن، بما في ذلك من خلال التشفير. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية داخل التطبيق.

■ أذونات الوصول
- أذونات اختيارية
· الموقع: تُستخدم لتسهيل البحث عن العناوين وتوفير معلومات منطقة الخدمة.
· الإشعارات: تُقدم إشعارات لمهام الاستلام/التقدم/الإكمال، والدفع، والإعلانات. مع أنه يمكن استخدام معظم الميزات دون منح هذه الأذونات، إلا أن بعضها قد يكون مقيدًا. يمكنك تغيير الأذونات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

■ دعم العملاء
- للاستفسارات: مركز خدمة العملاء داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني help@moobin.kr
- ساعات العمل: أيام الأسبوع من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (باستثناء العطلات الرسمية)
- السياسات: يمكنك الاطلاع على شروط الاستخدام، واسترداد الأموال/الإلغاء، وسياسة الخصوصية على التطبيق والموقع الإلكتروني.