무빈 - 비움으로 완성되는 일상

ムービンは家・アパートの門前に置く必要なくなったものを代わりに収集してくれる購読型ピックアップサービスです。アプリで住所確認、サービス申請、進捗通知、定期券購入が可能です。

■コア機能
- サービス申請：曜日設定で終了
- 進行通知：受付→サービス完了段階別プッシュ通知
- 決済管理：カード登録・変更、定期決済状態確認
- カスタマーセンター：お問い合わせ受付、お知らせ/点検案内

■利用方法
アプリ内で詳細確認が可能です。

■サービス案内
- 提供地域：競技南部一部地域から段階的に拡大中です。詳細可能地域はアプリでリアルタイムで確認してください。
- 営業時間：地域と曜日によって異なる場合があります。アプリ通知のスケジュールに従います。
- 排出ガイド：内容物が漏れないように密封し、指定した場所（門前または管理事務所の案内位置）に置きます。リサイクル品はできるだけ分離排出を推奨します。
- 除外品目：大型廃棄物・家電/家具、建設・事業場廃棄物、医療・有害物質、危険物・バッテリー・塗装類など関連法令上専門処理が必要な品目は取り扱いません。自治体の規制によっては、現地の判断で収集が制限される場合があります。
- 遅延・変更: 気象/交通・団地出入政策などで収集時間が変動することがあり、変動時の通知でご案内します。

■料金・決済
- 定期券および件別料金は地域・時間帯によって異なる場合があり、最新の価格と特典はアプリ内料金案内およびお知らせを基準に適用されます。
- カード決済および定期決済をサポートします。お支払い方法の変更と終了は、アプリ内のお支払い管理画面またはカスタマーセンターからリクエストできます。終了すると、次の請求期間から課金が中止されます。

■ESG/分離収集方向
- ムービンは、収集効率化とリサイクル率の向上を目指して運営しています。リサイクル品の分離排出を生活化することで、処理効率と環境パフォーマンスが向上します。地域別分類・リサイクル連携は段階的に拡大します。

■個人情報とセキュリティ
- サービス提供のための最小情報（アカウント、住所、決済、通知トークンなど）のみ処理します。
- データは暗号化など安全な方法で転送・保存され、詳細はアプリ内の個人情報処理方針で確認できます。

■アクセス権限ガイド
- 選択権限
・場所：住所検索の便宜やサービス可能地域案内に使用
・お知らせ：収集割当/進行/完了、決済・お知らせお知らせ提供
権限を許可しなくてもほとんどの機能を使用できますが、一部の機能が制限される場合があります。権限はデバイス設定でいつでも変更できます。

■カスタマーサポート
- お問い合わせ：アプリ内カスタマーセンターまたはhelp@moobin.kr
- 営業時間：平日09:00～18:00（祝日を除く）
- ポリシー：利用規約、払い戻し/終了、プライバシーポリシーはアプリとWebページで確認できます。