무빈 - 비움으로 완성되는 일상

Mubin is een ophaalservice op abonnementsbasis die ongewenste artikelen ophaalt die bij u voor de deur worden achtergelaten. U kunt uw adres controleren, een service aanvragen, meldingen over de voortgang ontvangen en een abonnement afsluiten via de app.

■ Belangrijkste kenmerken
- Service aanvragen: Selecteer eenvoudig een dag van de week.
- Meldingen over de voortgang: Pushmeldingen voor elke stap, van aanvraag tot voltooiing van de service.
- Betalingsbeheer: Kaart registreren/wijzigen, abonnementsstatus controleren.
- Klantenservice: Dien vragen in, ontvang meldingen/onderhoudsupdates.

■ Gebruiksaanwijzing
U kunt de details in de app bekijken.

■ Service-informatie
- Servicegebied: Beginnend in sommige gebieden in de zuidelijke provincie Gyeonggi, breidt de service zich geleidelijk uit. Raadpleeg de app voor gedetailleerde beschikbaarheid in realtime.
- Openingstijden: Kan variëren per regio en dag van de week. Volg het schema in de app.
- Afvalverwerkingsinstructies: Sluit de inhoud af om lekkage te voorkomen en plaats deze op de aangewezen locatie (bij u voor de deur of op de locatie die door het managementkantoor is aangegeven). We raden aan om recyclebaar materiaal waar mogelijk te scheiden. - Uitzonderingen: Artikelen die volgens de relevante wetgeving een gespecialiseerde behandeling vereisen, zoals grofvuil, apparaten/meubels, bouw-/bedrijfsafval, medische/gevaarlijke stoffen, gevaarlijke stoffen, batterijen en verf, worden niet verwerkt. De inzameling kan ter plaatse worden beperkt op basis van lokale overheidsvoorschriften.
- Vertragingen/Wijzigingen: De inzamelingstijden kunnen wijzigen als gevolg van weersomstandigheden/verkeer, complexe toegangsregels, enz. In geval van wijzigingen ontvangt u hierover een melding.

■ Tarieven/Betaling
- Seizoensgebonden en individuele tarieven kunnen variëren per regio en tijdzone. De meest recente prijzen en voordelen zijn gebaseerd op tariefinformatie en -meldingen in de app.
- Creditcard- en terugkerende betalingen worden ondersteund. Wijzigingen en annuleringen van de betaalmethode kunnen worden aangevraagd via het betalingsbeheerscherm in de app of door contact op te nemen met de klantenservice. Bij annulering worden de kosten vanaf de volgende factureringscyclus opgeschort.

■ ESG/Recyclingrichtlijn
- Mubin streeft ernaar de inzamelingsefficiëntie en recyclingpercentages te verbeteren. Door recyclingscheiding onderdeel te maken van het dagelijks leven, verbetert zowel de verwerkingsefficiëntie als de milieuprestaties. Regionale sortering en recyclingintegratie worden stapsgewijs uitgebreid.

■ Persoonlijke gegevens en beveiliging
- We verwerken alleen de minimaal noodzakelijke informatie om de service te leveren (account, adres, betaling, meldingstoken, enz.).
- Gegevens worden veilig verzonden en opgeslagen, onder andere door middel van encryptie. Raadpleeg het privacybeleid in de app voor meer informatie.

■ Toegangsrechten
- Optionele rechten
· Locatie: Gebruikt om adreszoekopdrachten te vergemakkelijken en informatie over het servicegebied te verstrekken.
· Meldingen: Geef meldingen over ophaalopdrachten/voortgang/voltooiing, betaling en aankondigingen. Hoewel de meeste functies kunnen worden gebruikt zonder deze rechten te verlenen, kunnen sommige beperkt zijn. U kunt de rechten op elk moment wijzigen in de instellingen van uw apparaat.

■ Klantenservice
- Vragen: Klantenservice in de app of help@moobin.kr
- Openingstijden: Weekdagen 9:00-18:00 uur (m.u.v. feestdagen)
- Beleid: Gebruiksvoorwaarden, restituties/annuleringen en het privacybeleid zijn te vinden in de app en op de website.