Livecare Support LiveLet

Livecare Support ist eine professionelle Softwareplattform, mit der sich unsere Mitarbeiter per Fernzugriff mit Ihren Geräten verbinden können, um technische Probleme zu lösen, Anwendungen zu konfigurieren und Ihnen von überall aus Echtzeit-Support zu bieten.

Während der Fernwartungssitzung hat Ihr Mitarbeiter Zugriff auf eine umfassende Dateiübertragungsanwendung, mit der er Dateien und Ordner in beide Richtungen senden und empfangen kann, um Sie optimal zu unterstützen. So können Dokumente und Daten schnell ausgetauscht werden, ohne die Supportsitzung zu unterbrechen. Die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihrem Mitarbeiter ist dadurch nahtlos und effizient.

Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist denkbar einfach. Sie benötigen weder eine komplexe Einrichtung noch technische Vorkenntnisse. Geben Sie einfach den von Ihrem Supportmitarbeiter bereitgestellten Sitzungscode ein, klicken Sie auf „Verbinden“ und Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden professionelle Unterstützung. Nach der Verbindung kann Ihr Mitarbeiter Ihr Gerät sehen und steuern, um Ihr Problem in Echtzeit zu diagnostizieren und zu beheben.

Schnellstartanleitung
1. Installieren Sie die App.

2. Geben Sie den von Ihrem Mitarbeiter bereitgestellten Sitzungscode ein und klicken Sie auf „Verbinden“.

Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns unter sales@livecare.it