Livecare Support LiveLet

Livecare Support — это профессиональная программная платформа, которая позволяет агентам удалённо подключаться к вашим устройствам для решения технических проблем, настройки приложений и предоставления поддержки в режиме реального времени из любой точки мира.

Во время сеанса удалённой поддержки агент получает доступ к комплексному приложению для передачи файлов, которое позволяет ему отправлять и получать файлы и папки в обоих направлениях для оказания вам наилучшей помощи. Это означает, что он может быстро обмениваться документами и данными, не прерывая сеанс поддержки, что делает взаимодействие между вами и агентом бесперебойным и эффективным.

Подключиться к службе поддержки проще простого. Не требуется сложной настройки или технических навыков. Просто введите код сеанса, предоставленный вашим агентом поддержки, нажмите «Подключиться», и вы получите профессиональную помощь за считанные секунды. После подключения агент сможет видеть и управлять вашим устройством, чтобы диагностировать и решить проблему в режиме реального времени.

Краткое руководство
1. Установите приложение.

2. Введите код сеанса, предоставленный вам агентом, и нажмите «Подключиться».

Хотите узнать больше? Свяжитесь с нами по адресу sales@livecare.it