Livecare Support LiveLet

Livecare Support is een professioneel softwareplatform waarmee medewerkers op afstand verbinding kunnen maken met uw apparaten om technische problemen op te lossen, applicaties te configureren en realtime ondersteuning te bieden, waar u ook bent.

Tijdens de ondersteuningssessie op afstand heeft de medewerker toegang tot een uitgebreide applicatie voor bestandsoverdracht waarmee hij/zij bestanden en mappen in beide richtingen kan verzenden en ontvangen om u optimaal te ondersteunen. Dit betekent dat hij/zij snel documenten en gegevens kan delen zonder de ondersteuningssessie te onderbreken, waardoor de samenwerking tussen u en de medewerker naadloos en efficiënt verloopt.

Verbinding maken voor ondersteuning is heel eenvoudig. Er zijn geen complexe installatie of technische vaardigheden vereist. Voer simpelweg de sessiecode in die u van uw medewerker hebt ontvangen, druk op 'Verbinden' en u ontvangt binnen enkele seconden professionele ondersteuning. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, kan de medewerker uw apparaat bekijken en bedienen om uw probleem in realtime te diagnosticeren en op te lossen.

Snelstartgids
1. Installeer de app.

2. Voer de sessiecode in die de medewerker u geeft en druk op 'Verbinden'.

Meer weten? Neem contact met ons op via sales@livecare.it