Serviceo Field

Serviceo Field è la moderna app mobile per i servizi sul campo dell'infrastruttura IT, progettata per consentire a forza lavoro, fornitori e partner di coordinare il lavoro dall'assegnazione alla chiusura.

Progettata per ogni ruolo:

- La forza lavoro può gestire l'intero ciclo di vita del lavoro: preparazione, viaggio, check-in in loco, acquisizione dei risultati e completamento del lavoro in modo affidabile, anche con connettività limitata.
- I fornitori possono gestire le offerte di lavoro (accettare/rifiutare/contrastare), gestire le assegnazioni e monitorare il lavoro attivo per un migliore controllo operativo.
- I partner ottengono un migliore coordinamento grazie a una maggiore visibilità dello stato e flussi di lavoro standardizzati (abilitati dalla configurazione).

Funzionalità principali:

- Gestione delle offerte di lavoro (fornitori): revisione delle offerte, risposta rapida, contrasta/proposta di modifiche e mantenimento di una pianificazione accurata.
- Esecuzione del lavoro end-to-end (forza lavoro): checklist pre-visita, in itinere, check-in/out, azioni in corso, completamento
- Supporto per routing e ETA: navigazione verso i siti con supporto di posizione opzionale per la precisione in itinere
- Consegne e prove: acquisizione di foto, scansione di documenti, raccolta di firme e invio di consegne
- Schede attività e spese: invio di orari e spese con note/ricevute di supporto (se abilitate)
- Aggiornamenti in tempo reale: visibilità dello stato del lavoro, avvisi e notifiche per un coordinamento più rapido
- Flussi di lavoro offline: continua a lavorare senza una rete e sincronizza al ritorno online
- Sicurezza di livello aziendale: controllo degli accessi basato sui ruoli e segmentazione dei dati allineata ai requisiti aziendali