Serviceo Field

Serviceo Field คือแอปพลิเคชันมือถือที่ทันสมัยสำหรับงานบริการภาคสนามด้านโครงสร้างพื้นฐานไอที สร้างขึ้นเพื่อบุคลากร ผู้ให้บริการ และพันธมิตร เพื่อประสานงานตั้งแต่เริ่มต้นจนจบงาน

ออกแบบมาเพื่อทุกบทบาท:

- บุคลากรสามารถจัดการวงจรชีวิตงานทั้งหมดได้: เตรียมงาน เดินทาง เช็คอินที่ไซต์งาน บันทึกผลลัพธ์ และทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างน่าเชื่อถือ แม้ในสภาวะการเชื่อมต่อที่จำกัด

- ผู้ให้บริการสามารถจัดการข้อเสนองาน (ยอมรับ/ปฏิเสธ/เสนอข้อโต้แย้ง) จัดการงานที่ได้รับมอบหมาย และติดตามงานที่กำลังดำเนินการอยู่ เพื่อการควบคุมการดำเนินงานที่ดีขึ้น

- พันธมิตรจะได้รับการประสานงานที่ดีขึ้นผ่านการมองเห็นสถานะที่ชัดเจนยิ่งขึ้นและเวิร์กโฟลว์ที่เป็นมาตรฐาน (ตามการกำหนดค่า)

คุณสมบัติหลัก:

- การจัดการข้อเสนองาน (ผู้ให้บริการ): ตรวจสอบข้อเสนอ ตอบกลับอย่างรวดเร็ว เสนอข้อโต้แย้ง/เสนอการเปลี่ยนแปลง และรักษากำหนดการให้ถูกต้องแม่นยำ

- - การดำเนินงานแบบครบวงจร (กำลังคน): รายการตรวจสอบก่อนเข้าเยี่ยม, ระหว่างทาง, การเช็คอิน/เช็คเอาท์, การดำเนินการระหว่างทาง, การเสร็จสิ้น
- การกำหนดเส้นทางและการประมาณเวลาถึงที่หมาย: นำทางไปยังสถานที่ต่างๆ พร้อมการสนับสนุนตำแหน่งที่ตั้งเพิ่มเติมเพื่อความแม่นยำระหว่างทาง
- ผลลัพธ์และหลักฐาน: ถ่ายภาพ, สแกนเอกสาร, รวบรวมลายเซ็น และส่งมอบผลลัพธ์
- บันทึกเวลาและค่าใช้จ่าย: ส่งเวลาและค่าใช้จ่ายพร้อมบันทึก/ใบเสร็จรับเงินประกอบ (เมื่อเปิดใช้งาน)
- การอัปเดตแบบเรียลไทม์: การมองเห็นสถานะงาน การแจ้งเตือน และการแจ้งข่าวสารเพื่อการประสานงานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- เวิร์กโฟลว์ที่พร้อมใช้งานแบบออฟไลน์: ทำงานต่อได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อเครือข่ายและซิงค์ข้อมูลเมื่อกลับมาออนไลน์
- ความปลอดภัยระดับองค์กร: การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทและการแบ่งส่วนข้อมูลที่สอดคล้องกับข้อกำหนดขององค์กร