Serviceo Field

Serviceo Field는 IT 인프라 현장 서비스를 위한 최신 모바일 앱으로, 인력, 서비스 제공업체 및 파트너가 업무 배정부터 완료까지 전 과정을 효율적으로 조율할 수 있도록 설계되었습니다.

모든 역할에 최적화된 기능:

- 인력은 업무 준비, 이동, 현장 체크인, 결과물 수집, 안정적인 업무 완료 등 전체 작업 라이프사이클을 관리할 수 있으며, 연결 상태가 좋지 않은 환경에서도 문제없이 작업할 수 있습니다.

- 서비스 제공업체는 업무 제안 관리(수락/거절/변경 요청), 업무 배정, 진행 중인 작업 추적을 통해 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

- 파트너는 명확한 상태 확인과 표준화된 워크플로(설정을 통해 활성화)를 통해 효율적인 협업을 지원합니다.

주요 기능:

- 업무 제안 관리(서비스 제공업체): 제안 검토, 신속한 응답, 변경 요청/제안, 정확한 일정 관리.

- 작업 실행 전 과정(인력 관리): 방문 전 체크리스트, 이동 중 점검, 체크인/체크아웃, 진행 상황 기록, 완료
- 경로 및 예상 도착 시간(ETA) 지원: 이동 중 정확도를 높이기 위해 위치 정보 지원을 포함한 현장 안내 기능 제공
- 결과물 및 증빙 자료: 사진 촬영, 문서 스캔, 서명 수집, 결과물 제출
- 시간 기록 및 경비 관리: (활성화된 경우) 증빙 자료/영수증과 함께 시간 및 경비 제출
- 실시간 업데이트: 작업 상태 확인, 알림 및 통지를 통해 신속한 협업 지원
- 오프라인 지원 워크플로우: 네트워크 연결 없이도 작업 지속 및 온라인 연결 시 동기화
- 엔터프라이즈급 보안: 기업 요구 사항에 맞춘 역할 기반 접근 제어 및 데이터 분할 기능 제공