Serviceo Field

Serviceo Field は、IT インフラストラクチャのフィールドサービス向けの最新モバイルアプリです。ワークフォース、プロバイダー、パートナーが、割り当てから完了まで作業を調整できるよう設計されています。

あらゆる役割に対応：

- ワークフォースは、作業のライフサイクル全体を管理できます。準備、移動、現場でのチェックイン、成果物の取得、そして接続が制限されている場合でも確実に作業を完了できます。
- プロバイダーは、作業オファー（承認/拒否/反対）の管理、割り当ての処理、進行中の作業の追跡により、より適切な運用管理を実現できます。
- パートナーは、明確なステータスの可視性と標準化されたワークフロー（設定により有効化）を通じて、連携を強化できます。

主な機能：

- 作業オファー管理（プロバイダー）：オファーの確認、迅速な対応、変更の反対/提案、スケジュールの正確性維持。
- エンドツーエンドのジョブ実行（Workforce）：訪問前チェックリスト、移動中、チェックイン/チェックアウト、進行中のアクション、完了
- ルーティングと到着予定時刻のサポート：オプションの位置情報サポートを使用して、移動中の正確な場所までナビゲートします
- 成果物と証拠：写真の撮影、書類のスキャン、署名の収集、成果物の提出
- タイムカードと経費：メモ/領収書（有効な場合）を添えて、時間と経費を提出します
- リアルタイム更新：ジョブのステータスの可視化、アラート、通知により、迅速な調整を実現します
- オフライン対応ワークフロー：ネットワークがなくても作業を継続し、オンラインに戻った際に同期します
- エンタープライズグレードのセキュリティ：エンタープライズ要件に準拠したロールベースのアクセス制御とデータセグメンテーション