무빈 - 비움으로 완성되는 일상

무빈은 집·아파트 문앞에 둔 필요없어진 것을 대신 수거해 주는 구독형 픽업 서비스입니다. 앱에서 주소 확인, 서비스 신청, 진행 알림, 정기권 구매가 가능합니다.

■ 핵심 기능
- 서비스 신청 : 요일 설정으로 끝
- 진행 알림: 접수→서비스완료 단계별 푸시 알림
- 결제 관리: 카드 등록·변경, 정기결제 상태 확인
- 고객센터: 문의 접수, 공지/점검 안내

■ 이용 방법
앱 내에서 자세한 확인이 가능합니다.

■ 서비스 안내
- 제공 지역: 경기 남부 일부 지역부터 단계적으로 확대 중입니다. 상세 가능 지역은 앱에서 실시간 확인하세요.
- 운영 시간: 지역과 요일에 따라 상이할 수 있습니다. 앱 공지의 스케줄을 따릅니다.
- 배출 가이드: 내용물이 새지 않도록 밀봉하고, 지정한 장소(문앞 또는 관리사무소 안내 위치)에 둡니다. 재활용품은 가능한 한 분리 배출을 권장합니다.
- 제외 품목: 대형폐기물·가전/가구, 건설·사업장 폐기물, 의료·유해물질, 위험물·배터리·도장류 등 관련 법령상 전문처리가 필요한 품목은 취급하지 않습니다. 지자체 규정에 따라 현장 판단으로 수거가 제한될 수 있습니다.
- 지연·변경: 기상/교통·단지 출입 정책 등으로 수거 시간이 변동될 수 있으며, 변동 시 알림으로 안내합니다.

■ 요금/결제
- 정기권 및 건별 요금은 지역·시간대에 따라 다를 수 있으며, 최신 가격과 혜택은 앱 내 요금 안내 및 공지를 기준으로 적용됩니다.
- 카드 결제 및 정기결제를 지원합니다. 결제수단 변경과 해지는 앱 내 결제 관리 화면 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 해지 시 다음 청구 주기부터 과금이 중단됩니다.

■ ESG/분리수거 방향
- 무빈은 수거 효율화와 재활용률 제고를 목표로 운영합니다. 재활용품 분리 배출을 생활화하면 처리 효율과 환경 성과가 함께 향상됩니다. 지역별 분류·재활용 연계는 단계적으로 확대됩니다.

■ 개인정보 및 보안
- 서비스 제공을 위한 최소 정보(계정, 주소, 결제, 알림 토큰 등)만 처리합니다.
- 데이터는 암호화 등 안전한 방식으로 전송·보관되며, 자세한 내용은 앱 내 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

■ 접근 권한 안내
- 선택 권한
· 위치: 주소 검색 편의 및 서비스 가능 지역 안내에 사용
· 알림: 수거 배정/진행/완료, 결제·공지 알림 제공
권한을 허용하지 않아도 대부분 기능을 사용할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 권한은 기기 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.

■ 고객 지원
- 문의: 앱 내 고객센터 또는 help@moobin.kr
- 운영시간: 평일 09:00–18:00(공휴일 제외)
- 정책: 이용약관, 환불/해지, 개인정보처리방침은 앱과 웹 페이지에서 확인 가능합니다.