Chattigo

Chattigo — это омниканальная чат-платформа, интегрированная, контролируемая и эффективная, которая повышает качество ответа компаний своим клиентам за счет человеческого внимания и искусственного интеллекта, применяемых к чат-ботам с естественным языком и семантической аналитикой.

Chattigo предлагает первую омниканальную платформу обмена сообщениями для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов в одном месте, оптимизируя отношения между компаниями и их клиентами, обеспечивая мобильность, универсальность и персонализацию разговоров, а также позволяя создавать соединения в любое время и в любом месте через приложение или сайт для ежедневного использования. Chattigo создает новый тип отношений между компаниями и их клиентами, которые стремятся восстановить доверие посредством общения.

Получите доступ ко всем своим разговорам и клиентам Chattigo со своего Android и сможете:

- Управляйте своим почтовым ящиком откуда угодно

- Просмотр и назначение разговоров

- Начать или продолжить разговор

- Отправьте новое сообщение или ответьте клиенту через любой цифровой канал, через который он вам пишет.

- Получите доступ к часто задаваемым ответам, чтобы быстрее решать распространенные вопросы.

- Ищите и идентифицируйте своих клиентов в CRM

- Передача коммуникаций разным специалистам

- Классифицировать разговоры в соответствии с их контекстом.

- Просмотрите профиль вашего клиента, чтобы добавить соответствующую информацию.