Chattigo

Chattigo là nền tảng Trò chuyện đa kênh, được tích hợp, kiểm soát và hiệu quả nhằm cải thiện chất lượng phản hồi của các công ty đối với khách hàng của họ thông qua Sự chú ý của con người và Trí tuệ nhân tạo được áp dụng cho ChatBots với ngôn ngữ tự nhiên và Phân tích ngữ nghĩa.

Chattigo cung cấp nền tảng nhắn tin Đa kênh đầu tiên dành cho hoạt động bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng ở cùng một nơi, tối ưu hóa mối quan hệ giữa công ty và khách hàng, cho phép tính di động, linh hoạt và cá nhân hóa trong các cuộc trò chuyện, đồng thời cho phép tạo kết nối mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng hoặc trang web để sử dụng hàng ngày. Chattigo tạo ra một kiểu quan hệ mới giữa các công ty và khách hàng của họ, những người luôn tìm cách xây dựng lại niềm tin thông qua giao tiếp.

Truy cập tất cả các cuộc hội thoại và ứng dụng khách Chattigo từ Android của bạn và bạn có thể:

- Quản lý hộp thư đến của bạn từ mọi nơi

- Xem xét và phân công cuộc hội thoại

- Bắt đầu hoặc tiếp tục cuộc trò chuyện

- Gửi tin nhắn mới hoặc trả lời khách hàng thông qua bất kỳ kênh kỹ thuật số nào mà họ viết thư cho bạn

- Truy cập các câu trả lời thường gặp để giải quyết các câu hỏi phổ biến nhanh hơn

- Tìm kiếm và xác định khách hàng của bạn trong CRM

- Chuyển thông tin liên lạc đến các chuyên gia khác nhau

- Phân loại các cuộc hội thoại theo ngữ cảnh của họ

- Xem hồ sơ khách hàng của bạn để thêm thông tin liên quan.