Carrier® Service Technician

حلّ مشاكل التكييف والتبريد المعقدة هو مهمتك. أما مساعدتك في الحصول على القطع والمستلزمات والمعدات المناسبة، وإدارة المواقع ميدانيًا، فهي مهمتنا.

يجمع تطبيق فني خدمة Carrier أدوات الفنيين السكنيين والتجاريين في تجربة Carrier واحدة. سواء كنت تقف أمام وحدة سكنية أو تغطي مواقع ومعدات تجارية، فقد صُمم التطبيق خصيصًا لطريقة عمل الفنيين.

استخدم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في Carrier. سيتم نقل دورك وصلاحياتك، وبالتالي ستتمكن من رؤية المواقع والمعدات والمحتوى المصرح لك بالوصول إليه - لا حاجة لإنشاء حساب جديد أو كلمة مرور جديدة.

تجربة فني سكني
سواء كانت إصلاحات مشمولة بالضمان لمعدات Carrier أو إصلاحات خارج الضمان لأي ماركة أو علامة تجارية، يساعدك التطبيق في تحديد القطعة المناسبة في موقع العمل. كما يساعدك نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المدمج في العثور على أقرب موقع للقطع عند الحاجة إليها.

خبرة فنية متخصصة
أدوات جاهزة للاستخدام الميداني في المواقع والمعدات التجارية - دون الحاجة لفتح جهاز كمبيوتر محمول. احصل على نظرة سريعة على المواقع التي تغطيها، وتحقق من حالة المعدات فورًا، واطلع على تفاصيل الموقع والمعدات عند الحاجة إلى المواصفات والسجلات. اعمل دون اتصال بالإنترنت في غرف الميكانيكا في الطابق السفلي أو على أسطح المباني حيث لا توجد إشارة؛ يتم تخزين بياناتك مؤقتًا ومزامنتها عند عودتك للاتصال بالإنترنت. تعرف على ويليس - اسأل عن رمز الإنذار لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو ابحث في كتيبات الشركات المصنعة الأصلية الرسمية واستخرج القسم الذي تحتاجه لتوفير الوقت الذي تقضيه في ملفات PDF وزيادة وقتك في إصلاح الوحدة.
... الميزات الرئيسية

خدمة المنازل والمواقع
• مساعد الذكاء الاصطناعي (إصدار تجريبي) - اطرح أسئلة فنية، واحصل على الدعم، وحل المشكلات باستخدام رقم الطراز
• عرض بيانات نظام العميل عبر الإنترنت - ابحث عن تفاصيل العميل باستخدام فلاتر بحث متقدمة
• حاسبة سعة النظام - احسب سعة تدفق الهواء بناءً على ظروف ومواصفات موقع العمل
• تسجيل المنتج - سجل المعدات بسرعة من الموقع
• بحث ذكي عن المعدات - اعثر على المعدات عن طريق مسح الرمز الشريطي التسلسلي أو إدخال الرقم التسلسلي أو رقم الطراز
• تحديد قطع الغيار - الوصول إلى قوائم قطع الغيار الدقيقة للمعدات المختارة
• الوصول إلى الكتيبات الفنية - عرض المستندات الفنية مع إمكانية التصفية المتقدمة
• البحث عن الضمان وسجل الخدمة - استرجع تفاصيل الضمان وسجل الخدمة السابق باستخدام الرقم التسلسلي
• تحديد أقرب مركز لقطع الغيار - استخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للعثور على أقرب مركز مبيعات قطع غيار Carrier والحصول على الاتجاهات
• مرجع قطع غيار Totaline® - اعثر على قطع غيار مكافئة ومتوافقة
• إدارة المهام - أنشئ سجلات المهام وقم بإدارتها واربط قطع الغيار بها للرجوع إليها مستقبلاً
• وصول آمن إلى HVACPartners - سجل الدخول للوصول إلى المحتوى والمستندات الفنية المقيدة
• كتالوج المنتجات - تصفح وابحث في الكتالوج الكامل كتالوج منتجات كارير
• موارد تدريب الفنيين — الوصول إلى وحدات التدريب عبر الإنترنت
• مكتبة فيديوهات النصائح التقنية — مشاهدة فيديوهات قصيرة لحل المشكلات يقدمها خبراء
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها التفاعلي — تشخيصات مُوجّهة خطوة بخطوة
• تشخيصات بلوتوث وتحديثات البرامج الثابتة — الاقتران مع الأنظمة المتوافقة للحصول على بيانات الأعطال في الوقت الفعلي، ومؤشرات الأداء، وتحديثات البرامج الثابتة عن بُعد
• اتصال NFC لأدوات التركيب — ضبط إعدادات التركيب، واسترجاع التشخيصات، ودعم استبدال لوحة الخدمة في المعدات المدعومة

أدوات ميدانية تجارية
• عرض الموقع — حالة سريعة في جميع المواقع التي تغطيها
• مدير الأجهزة — حالة المعدات أثناء تواجدك في الموقع
• تفاصيل الموقع والمعدات — المواصفات والسجل الميداني
• وضع عدم الاتصال — مواصلة العمل بدون إشارة؛ المزامنة عند عودتك للاتصال بالإنترنت
• ويليس — استكشاف أخطاء الإنذار والبحث في دليل الشركة المصنعة الأصلي التجاري
• سير عمل ميداني أسرع — تحميلات أسرع ونقرات أقل للمهام الشائعة

تطبيق واحد. تسجيل دخول واحد من كارير. مصمم للفنيين الميدانيين — السكنيين والتجاريين.