Carrier® Service Technician

까다로운 HVAC/R 문제를 해결하는 것은 여러분의 임무입니다. 필요한 부품, 소모품, 장비를 찾고 현장 관리를 지원하는 것은 저희의 역할입니다.

Carrier Service Technician 앱은 주거용 및 상업용 기술자용 도구를 하나의 Carrier 환경에서 통합 제공합니다. 주거용 건물에서 작업하든 상업용 현장과 장비를 관리하든, 이 앱은 기술자가 현장에서 실제로 작업하는 방식에 맞춰 설계되었습니다.

기존에 사용하던 Carrier 계정으로 로그인하세요. 역할과 권한이 그대로 유지되므로, 새 계정을 만들거나 비밀번호를 변경할 필요 없이 접근 권한이 있는 현장, 장비, 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

주거용 기술자 환경
Carrier 장비의 보증 수리든, 모든 제조사 및 브랜드의 비보증 수리든, 이 앱은 현장에서 필요한 부품을 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다. 내장 GPS 기능을 통해 필요할 때 가장 가까운 부품 위치를 찾을 수 있습니다.

상업용 현장 기술자 경험
노트북을 열지 않고도 상업용 현장 및 장비에 바로 사용할 수 있는 도구를 제공합니다. 담당 현장의 상황을 빠르게 파악하고, 현장에서 장비 상태를 점검하며, 사양 및 이력이 필요할 때는 현장 및 장비 세부 정보를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 신호가 없는 지하실 기계실이나 옥상에서도 오프라인으로 작업할 수 있으며, 데이터는 캐시되어 온라인 상태로 복귀하면 동기화됩니다. Willis 담당자에게 문의하여 알람 코드에 대한 문제 해결 단계를 확인하거나, 공식 상업용 OEM 매뉴얼을 검색하여 필요한 섹션을 찾아 PDF 파일을 뒤지는 시간을 줄이고 장비 수리에 더 많은 시간을 투자하세요.

주요 기능

주거 및 현장 서비스
• AI 어시스턴트(베타) — 모델 번호를 입력하여 기술적인 질문을 하고, 지원을 받고, 문제 해결을 지원합니다.
• 고객 시스템 온라인 보기 — 고급 검색 필터를 사용하여 고객 정보를 조회합니다.
• 시스템 용량 계산기 — 작업 현장 조건 및 사양에 따라 공기 흐름 용량을 계산합니다.
• 제품 등록 — 현장에서 장비를 신속하게 등록합니다.
• 지능형 장비 검색 — 일련 번호 바코드를 스캔하거나 일련 번호 또는 모델 번호를 입력하여 장비를 찾습니다.
• 부품 식별 — 선택한 장비에 대한 정확한 부품 목록을 확인합니다.
• 기술 자료 보기 — 고급 필터링 기능을 사용하여 기술 문서를 봅니다.
• 보증 및 서비스 이력 조회 — 일련 번호로 보증 정보 및 과거 서비스 이력을 조회합니다.
• 가장 가까운 부품 센터 찾기 — GPS를 사용하여 가장 가까운 Carrier 부품 판매 센터를 찾고 길 안내를 받습니다.
• Totaline® 부품 상호 참조 — 동등하고 호환되는 부품을 찾습니다.
• 작업 관리 — 작업 기록을 생성 및 관리하고 향후 참조를 위해 부품을 연결합니다.
• 보안 HVACPartners 액세스 — 제한된 기술 콘텐츠 및 문서에 액세스하려면 로그인하십시오.
• 제품 카탈로그 — 전체 Carrier 제품을 검색하고 찾아봅니다. 카탈로그
• 기술자 교육 자료 — 온라인 교육 모듈 이용
• 기술 팁 비디오 라이브러리 — 전문가가 진행하는 짧은 문제 해결 비디오 시청
• 대화형 문제 해결 — 단계별 진단 안내
• Bluetooth 진단 및 펌웨어 업데이트 — 호환 시스템과 페어링하여 실시간 오류 데이터, 성능 지표 및 원격 펌웨어 업데이트 이용
• 설치 도구용 NFC 연결 — 설치 설정 구성, 진단 정보 검색, 지원되는 장비의 서비스 보드 교체 지원

현장용 도구
• 사이트 보기 — 담당하는 모든 현장의 상태를 빠르게 확인
• 장치 관리자 — 현장에서 장비 상태 확인
• 현장 및 장비 세부 정보 — 현장에서 사양 및 이력 확인
• 오프라인 모드 — 신호 없이 작업 가능, 온라인 상태 복구 시 동기화
• Willis — 알람 문제 해결 및 상용 OEM 매뉴얼 검색
• 더욱 빠른 현장 워크플로 — 일반적인 작업에 대한 빠른 로드 및 간소화된 탭 횟수

하나의 앱. 동일한 통신사 로그인. 주거용 및 상업용 현장 기술자를 위해 설계되었습니다.