Carrier® Service Technician

Het oplossen van complexe HVAC/R-problemen is jouw taak. Wij helpen je bij het vinden van de juiste onderdelen, materialen en apparatuur, en bij het beheren van locaties in het veld.

De Carrier Service Technician-app combineert tools voor technici in zowel de residentiële als de commerciële sector in één Carrier-ervaring. Of je nu voor een woning staat of commerciële locaties en apparatuur beheert, de app is ontworpen voor de manier waarop technici daadwerkelijk werken.

Gebruik dezelfde Carrier-aanmelding die je al hebt. Je rol en machtigingen worden overgenomen, zodat je de locaties, apparatuur en content ziet waartoe je toegang hebt – geen nieuw account, geen nieuw wachtwoord.

ERVARING VOOR TECHNICI IN DE WOONRUIMTE
Of het nu gaat om reparaties onder garantie voor Carrier-apparatuur of reparaties buiten de garantie voor elk merk of type, de app helpt je het juiste onderdeel op locatie te vinden. De ingebouwde GPS helpt je de dichtstbijzijnde locatie voor onderdelen te vinden wanneer je ze nodig hebt.

ERVARING VOOR TECHNICI IN DE COMMERCIËLE CENTRUM
Direct inzetbare tools voor commerciële locaties en apparatuur – zonder een laptop te hoeven openen. Krijg snel inzicht in de locaties die u beheert, controleer direct de status van apparatuur en duik in details over locaties en apparatuur wanneer u specificaties en geschiedenis nodig hebt. Werk offline in technische ruimtes in kelders of op daken zonder signaal; uw gegevens worden in de cache opgeslagen en gesynchroniseerd zodra u weer online bent. Maak kennis met Willis: vraag naar een alarmcode voor stappen in de probleemoplossing, of zoek in officiële handleidingen van de fabrikant naar het gedeelte dat u nodig hebt, zodat u minder tijd kwijt bent aan pdf's en meer tijd kunt besteden aan het repareren van de apparatuur.

BELANGRIJKSTE KENMERKEN

Service voor particulieren en buitendienst
• AI-assistent (bèta) — Stel technische vragen, ontvang ondersteuning en los problemen op met behulp van modelnummers
• Klantensysteem online bekijken — Zoek klantgegevens op met geavanceerde zoekfilters
• Systeemcapaciteitscalculator — Bereken de luchtstroomcapaciteit op basis van de omstandigheden en specificaties op de werklocatie
• Productregistratie — Registreer apparatuur snel vanuit het veld
• Intelligent zoeken naar apparatuur — Vind apparatuur door een barcode te scannen of een serie- of modelnummer in te voeren
• Onderdelenidentificatie — Krijg toegang tot nauwkeurige onderdelenlijsten voor geselecteerde apparatuur
• Toegang tot technische documentatie — Bekijk technische documenten met geavanceerde filters
• Garantie- en servicegeschiedenis opzoeken — Haal garantiegegevens en servicegeschiedenis op aan de hand van het serienummer
• Locatiezoeker voor het dichtstbijzijnde Carrier-onderdelencentrum — Gebruik GPS om het dichtstbijzijnde Carrier-onderdelencentrum te vinden en een routebeschrijving te krijgen
• Totaline®-onderdelenvergelijking — Vind equivalente en compatibele onderdelen
• Taakbeheer — Maak en beheer taakrecords en koppel onderdelen voor toekomstig gebruik
• Beveiligde HVACPartners-toegang — Log in voor beperkte technische content en documenten
• Productcatalogus — Blader en zoek in de volledige Carrier-productcatalogus
• Technicustraining Bronnen — Toegang tot online trainingsmodules
• Videobibliotheek met technische tips — Bekijk korte video's met tips voor probleemoplossing, gepresenteerd door experts
• Interactieve probleemoplossing — Stapsgewijze diagnostiek
• Bluetooth-diagnostiek en firmware-updates — Koppel met compatibele systemen voor realtime foutgegevens, prestatiemetingen en firmware-updates op afstand
• NFC-connectiviteit voor installatietools — Configureer installatie-instellingen, haal diagnostische gegevens op en ondersteun de vervanging van serviceboards op ondersteunde apparatuur

Programma's voor buitendienstmedewerkers
• Locatieoverzicht — Snelle status van elke locatie die u beheert
• Apparaatbeheer — Status van apparatuur wanneer u ter plaatse bent
• Locatie- en apparatuurdetails — Specificaties en geschiedenis in het veld
• Offline modus — Blijf werken zonder signaal; synchroniseer wanneer u weer online bent
• Willis — Probleemoplossing voor alarmen en opzoeken van handleidingen van commerciële OEM's
• Snellere workflows in het veld — Snellere laadtijden en minder tikken voor veelvoorkomende taken

Eén app. Dezelfde aanmelding bij de provider. Ontworpen voor technici in het veld — residentieel en commercieel.