Carrier® Service Technician

Решение сложных проблем с системами отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC/R) — ваша работа. Наша задача — помочь вам подобрать необходимые запчасти, расходные материалы и оборудование, а также управлять объектами на местах.

Приложение Carrier Service Technician объединяет инструменты для специалистов по обслуживанию жилых и коммерческих объектов в одном приложении Carrier. Независимо от того, работаете ли вы непосредственно с жилым оборудованием или обслуживаете коммерческие объекты, приложение создано с учетом реальных условий работы специалистов.

Используйте те же учетные данные Carrier, что и раньше. Ваша роль и права доступа сохраняются, поэтому вы видите объекты, оборудование и контент, к которым у вас есть доступ — без создания новой учетной записи и пароля.

ПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЖИЛЫХ ОБЪЕКТОВ
Будь то гарантийный ремонт оборудования Carrier или негарантийный ремонт оборудования любой марки или модели, приложение поможет вам определить нужную деталь на объекте. Встроенный GPS поможет вам найти ближайшее местонахождение необходимых запчастей.


ОПЫТ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО ТЕХНИКА
Готовые к использованию инструменты для коммерческих объектов и оборудования — без необходимости открывать ноутбук. Быстро оцените состояние обслуживаемых объектов, проверьте состояние оборудования на месте и углубитесь в детали объекта и оборудования, когда вам понадобятся технические характеристики и история. Работайте в автономном режиме в подвальных помещениях или на крышах без сигнала; ваши данные кэшируются и синхронизируются, когда вы снова подключаетесь к сети. Познакомьтесь с Willis — узнайте код ошибки для выполнения действий по устранению неполадок или найдите нужный раздел в официальных руководствах OEM-производителей коммерческого оборудования, чтобы тратить меньше времени на PDF-файлы и больше времени на ремонт устройства.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

Обслуживание жилых помещений и выездное обслуживание
• ИИ-помощник (бета-версия) — Задавайте технические вопросы, получайте поддержку и устраняйте неполадки, используя ввод номера модели
• Просмотр системы клиента онлайн — Поиск информации о клиенте с помощью расширенных фильтров поиска
• Калькулятор производительности системы — Расчет производительности по воздухораспределению на основе условий и характеристик объекта
• Регистрация продукта — Быстрая регистрация оборудования на объекте
• Интеллектуальный поиск оборудования — Поиск оборудования путем сканирования серийного штрихкода или ввода серийного номера или номера модели
• Идентификация запчастей — Доступ к точным спискам запчастей для выбранного оборудования
• Доступ к технической литературе — Просмотр технических документов с расширенной фильтрацией
• Поиск гарантийной истории и истории обслуживания — Получение сведений о гарантии и истории обслуживания по серийному номеру
• Поиск ближайшего центра запчастей — Используйте GPS, чтобы найти ближайший центр продаж запчастей Carrier и получить маршрут
• Перекрестная ссылка на запчасти Totaline® — Поиск эквивалентных и совместимых запчастей
• Управление заданиями — Создание и управление записями о заданиях и привязка запчастей для дальнейшего использования
• Безопасный доступ к HVACPartners — Вход в систему для доступа к ограниченному техническому контенту и документам
• Каталог продукции — Просматривайте и ищите в полном каталоге продукции Carrier
• Ресурсы для обучения технических специалистов — Доступ к онлайн-модулям обучения
• Видеотека технических советов — Смотрите короткие видеоролики по устранению неполадок под руководством экспертов
• Интерактивное устранение неполадок — Пошаговая диагностика
• Диагностика Bluetooth и обновления прошивки — Сопряжение с совместимыми системами для получения данных о неисправностях в режиме реального времени, показателей производительности и удаленных обновлений прошивки
• NFC-подключение для инструментов установщика — Настраивайте параметры установщика, получайте диагностические данные и поддерживайте замену сервисных плат на поддерживаемом оборудовании

Коммерческие инструменты для работы на объекте
• Просмотр объекта — Быстрый просмотр состояния каждого объекта, который вы обслуживаете
• Диспетчер устройств — Состояние оборудования, когда вы находитесь на объекте
• Подробная информация об объекте и оборудовании — Технические характеристики и история работы на объекте
• Автономный режим — Продолжайте работать без сигнала; синхронизируйте данные, когда снова подключитесь
• Willis — Устранение неполадок сигнализации и поиск руководств OEM-производителей
• Ускоренные рабочие процессы на объекте — Более быстрая загрузка и меньшее количество нажатий для выполнения распространенных задач

Одно приложение. Тот же вход в систему Carrier. Предназначено для технических специалистов, работающих в жилых и коммерческих объектах.