Carrier® Service Technician

Giải quyết các vấn đề phức tạp về HVAC/R là công việc của bạn. Giúp bạn có được các bộ phận, vật tư và thiết bị phù hợp—và quản lý các địa điểm tại hiện trường—là công việc của chúng tôi.

Ứng dụng Carrier Service Technician tích hợp các công cụ dành cho kỹ thuật viên dân dụng và thương mại trong một trải nghiệm Carrier duy nhất. Cho dù bạn đang đứng trước một thiết bị dân dụng hay đang làm việc tại các địa điểm và thiết bị thương mại, ứng dụng được xây dựng phù hợp với cách các kỹ thuật viên thực sự làm việc.

Sử dụng cùng một tài khoản đăng nhập Carrier mà bạn đã có. Vai trò và quyền hạn của bạn được giữ nguyên, vì vậy bạn sẽ thấy các địa điểm, thiết bị và nội dung mà bạn được phép truy cập—không cần tài khoản mới, không cần mật khẩu mới.

TRẢI NGHIỆM DÀNH CHO KỸ THUẬT VIÊN DÂN DỤNG
Cho dù đó là sửa chữa bảo hành cho thiết bị Carrier hay sửa chữa không bảo hành cho bất kỳ nhãn hiệu nào, ứng dụng giúp bạn xác định đúng bộ phận tại hiện trường. GPS tích hợp giúp bạn tìm vị trí gần nhất để có phụ tùng khi cần.

TRẢI NGHIỆM DÀNH CHO KỸ THUẬT VIÊN THƯƠNG MẠI
Các công cụ sẵn sàng sử dụng tại hiện trường cho các địa điểm và thiết bị thương mại—mà không cần mở máy tính xách tay. Xem nhanh thông tin về các địa điểm bạn đang phụ trách, kiểm tra trạng thái thiết bị ngay tại chỗ và tìm hiểu chi tiết về địa điểm và thiết bị khi cần thông số kỹ thuật và lịch sử. Làm việc ngoại tuyến trong phòng máy dưới tầng hầm hoặc trên mái nhà không có tín hiệu; dữ liệu của bạn sẽ được lưu vào bộ nhớ đệm và đồng bộ hóa khi bạn kết nối lại mạng. Tìm hiểu về Willis—hỏi về mã báo động để được hướng dẫn khắc phục sự cố, hoặc tìm kiếm hướng dẫn sử dụng chính thức của nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) và chọn phần bạn cần để dành ít thời gian hơn cho việc đọc file PDF và nhiều thời gian hơn để sửa chữa thiết bị.

TÍNH NĂNG CHÍNH

Dịch vụ tại nhà và tại hiện trường
• Trợ lý AI (Beta) — Đặt câu hỏi kỹ thuật, nhận hỗ trợ và khắc phục sự cố bằng cách nhập số hiệu sản phẩm
• Xem Hệ thống Khách hàng Trực tuyến — Tra cứu thông tin khách hàng với các bộ lọc tìm kiếm nâng cao
• Máy tính Công suất Hệ thống — Tính toán công suất lưu lượng gió dựa trên điều kiện và thông số kỹ thuật tại công trường
• Đăng ký Sản phẩm — Đăng ký thiết bị nhanh chóng từ hiện trường
• Tìm kiếm Thiết bị Thông minh — Tìm thiết bị bằng cách quét mã vạch hoặc nhập số sê-ri hoặc số hiệu sản phẩm
• Nhận dạng Phụ tùng — Truy cập danh sách phụ tùng chính xác cho thiết bị đã chọn
• Truy cập Tài liệu Kỹ thuật — Xem tài liệu kỹ thuật với tính năng lọc nâng cao
• Tra cứu Lịch sử Bảo hành & Dịch vụ — Truy xuất chi tiết bảo hành và lịch sử dịch vụ trước đây theo số sê-ri
• Định vị Trung tâm Phụ tùng Gần nhất — Sử dụng GPS để tìm Trung tâm Bán hàng Phụ tùng Carrier gần nhất và nhận chỉ dẫn đường đi
• Đối chiếu Phụ tùng Totaline® — Tìm các phụ tùng tương đương và tương thích
• Quản lý Công việc — Tạo và quản lý hồ sơ công việc và liên kết phụ tùng để tham khảo trong tương lai
• Truy cập HVACPartners An toàn — Đăng nhập để xem nội dung và tài liệu kỹ thuật bị hạn chế
• Danh mục Sản phẩm — Duyệt và tìm kiếm toàn bộ danh mục sản phẩm của Carrier
• Tài nguyên đào tạo kỹ thuật viên — Truy cập các mô-đun đào tạo trực tuyến
• Thư viện video mẹo kỹ thuật — Xem các video hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn gọn do chuyên gia thực hiện
• Khắc phục sự cố tương tác — Chẩn đoán từng bước có hướng dẫn
• Chẩn đoán Bluetooth & Cập nhật phần mềm — Ghép nối với các hệ thống tương thích để có dữ liệu lỗi theo thời gian thực, số liệu hiệu suất và cập nhật phần mềm từ xa
• Kết nối NFC cho công cụ cài đặt — Cấu hình cài đặt cài đặt, truy xuất chẩn đoán và hỗ trợ thay thế bo mạch dịch vụ trên thiết bị được hỗ trợ

Công cụ hiện trường thương mại
• Chế độ xem địa điểm — Trạng thái nhanh chóng trên mọi địa điểm bạn phụ trách
• Trình quản lý thiết bị — Trạng thái thiết bị khi bạn đang ở hiện trường
• Chi tiết địa điểm & thiết bị — Thông số kỹ thuật và lịch sử tại hiện trường
• Chế độ ngoại tuyến — Tiếp tục làm việc mà không cần tín hiệu; đồng bộ hóa khi bạn trực tuyến trở lại
• Willis — Khắc phục sự cố báo động và tra cứu hướng dẫn sử dụng OEM thương mại
• Quy trình làm việc tại hiện trường nhanh hơn — Tải nhanh hơn và ít thao tác hơn cho các tác vụ thông thường

Một ứng dụng. Cùng một tài khoản đăng nhập Carrier. Được xây dựng dành cho kỹ thuật viên tại hiện trường — dân dụng và thương mại.