Carrier® Service Technician

การแก้ปัญหา HVAC/R ที่ซับซ้อนเป็นงานของคุณ ส่วนการช่วยคุณจัดหาชิ้นส่วน อุปกรณ์ และเครื่องมือที่เหมาะสม รวมถึงการจัดการไซต์งานในภาคสนาม คืองานของเรา

แอป Carrier Service Technician รวบรวมเครื่องมือสำหรับช่างเทคนิคทั้งในบ้านและเชิงพาณิชย์ไว้ในประสบการณ์เดียวของ Carrier ไม่ว่าคุณจะยืนอยู่หน้าเครื่องปรับอากาศในบ้านหรือดูแลไซต์งานและอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ แอปนี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับวิธีการทำงานของช่างเทคนิคในภาคสนามอย่างแท้จริง

ใช้บัญชี Carrier เดิมที่คุณมีอยู่แล้ว บทบาทและสิทธิ์ของคุณจะถูกโอนมา คุณจึงเห็นไซต์งาน อุปกรณ์ และเนื้อหาที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงได้ โดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่หรือรหัสผ่านใหม่

ประสบการณ์สำหรับช่างเทคนิคในบ้าน
ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซมภายใต้การรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Carrier หรือการซ่อมแซมนอกการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ยี่ห้อหรือรุ่นใดก็ตาม แอปนี้จะช่วยคุณระบุชิ้นส่วนที่ถูกต้อง ณ ไซต์งาน ระบบ GPS ในตัวจะช่วยคุณค้นหาตำแหน่งที่ใกล้ที่สุดสำหรับชิ้นส่วนเมื่อคุณต้องการ

ประสบการณ์สำหรับช่างเทคนิคเชิงพาณิชย์
เครื่องมือพร้อมใช้งานภาคสนามสำหรับไซต์งานและอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ โดยไม่ต้องเปิดแล็ปท็อป ตรวจสอบข้อมูลสถานที่ที่คุณดูแลได้อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ได้ทันที และเจาะลึกรายละเอียดของสถานที่และอุปกรณ์เมื่อคุณต้องการข้อมูลจำเพาะและประวัติการทำงาน ทำงานแบบออฟไลน์ได้ในห้องเครื่องกลชั้นใต้ดินหรือบนดาดฟ้าที่ไม่มีสัญญาณ ข้อมูลของคุณจะถูกแคชและซิงค์เมื่อคุณกลับมาออนไลน์ พบกับวิลลิส—สอบถามเกี่ยวกับรหัสสัญญาณเตือนภัยสำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา หรือค้นหาคู่มือ OEM อย่างเป็นทางการและดึงส่วนที่คุณต้องการ เพื่อให้คุณใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาในไฟล์ PDF และใช้เวลามากขึ้นในการซ่อมแซมอุปกรณ์

คุณสมบัติหลัก

บริการสำหรับที่อยู่อาศัยและนอกสถานที่
• ผู้ช่วย AI (เบต้า) — ถามคำถามทางเทคนิค รับการสนับสนุน และแก้ไขปัญหาโดยใช้หมายเลขรุ่น
• ดูระบบลูกค้าออนไลน์ — ค้นหารายละเอียดลูกค้าด้วยตัวกรองการค้นหาขั้นสูง
• เครื่องคำนวณความจุระบบ — คำนวณความจุการไหลของอากาศตามสภาพหน้างานและข้อกำหนด
• การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ — ลงทะเบียนอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วจากภาคสนาม
• การค้นหาอุปกรณ์อัจฉริยะ — ค้นหาอุปกรณ์โดยการสแกนบาร์โคดซีเรียลหรือป้อนหมายเลขซีเรียลหรือหมายเลขรุ่น
• การระบุชิ้นส่วน — เข้าถึงรายการชิ้นส่วนที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ที่เลือก
• การเข้าถึงเอกสารทางเทคนิค — ดูเอกสารทางเทคนิคด้วยการกรองขั้นสูง
• การค้นหาประวัติการรับประกันและบริการ — เรียกดูรายละเอียดการรับประกันและประวัติการบริการที่ผ่านมาโดยใช้หมายเลขซีเรียล
• ตัวค้นหาศูนย์ชิ้นส่วนที่ใกล้ที่สุด — ใช้ GPS เพื่อค้นหาศูนย์จำหน่ายชิ้นส่วน Carrier ที่ใกล้ที่สุดและรับเส้นทาง
• การอ้างอิงข้ามชิ้นส่วน Totaline® — ค้นหาชิ้นส่วนที่เทียบเท่าและเข้ากันได้
• การจัดการงาน — สร้างและจัดการบันทึกงานและเชื่อมโยงชิ้นส่วนสำหรับการอ้างอิงในอนาคต
• การเข้าถึง HVACPartners ที่ปลอดภัย — เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงเนื้อหาทางเทคนิคและเอกสารที่จำกัด
• แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ — เรียกดูและค้นหาแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ Carrier ทั้งหมด
• แหล่งข้อมูลการฝึกอบรมช่างเทคนิค — เข้าถึงโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์
• คลังวิดีโอเคล็ดลับทางเทคนิค — ชมวิดีโอการแก้ไขปัญหาแบบสั้น ๆ ที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การแก้ไขปัญหาแบบโต้ตอบ — การวินิจฉัยแบบมีคำแนะนำทีละขั้นตอน
• การวินิจฉัยผ่านบลูทูธและการอัปเดตเฟิร์มแวร์ — จับคู่กับระบบที่เข้ากันได้เพื่อรับข้อมูลข้อผิดพลาดแบบเรียลไทม์ เมตริกประสิทธิภาพ และการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากระยะไกล
• การเชื่อมต่อ NFC สำหรับเครื่องมือติดตั้ง — กำหนดค่าการตั้งค่าผู้ติดตั้ง ดึงข้อมูลการวินิจฉัย และสนับสนุนการเปลี่ยนบอร์ดบริการบนอุปกรณ์ที่รองรับ

เครื่องมือภาคสนามเชิงพาณิชย์
• มุมมองไซต์ — สถานะโดยย่อของทุกไซต์ที่คุณดูแล
• ตัวจัดการอุปกรณ์ — สถานะอุปกรณ์เมื่อคุณอยู่ในสถานที่
• รายละเอียดไซต์และอุปกรณ์ — ข้อมูลจำเพาะและประวัติในภาคสนาม
• โหมดออฟไลน์ — ทำงานต่อไปได้โดยไม่ต้องมีสัญญาณ ซิงค์เมื่อคุณกลับมาออนไลน์
• Willis — การแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนและการค้นหาคู่มือ OEM เชิงพาณิชย์
• เวิร์กโฟลว์ภาคสนามที่เร็วขึ้น — โหลดเร็วขึ้นและแตะน้อยลงสำหรับงานทั่วไป

แอปเดียว เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการเดียวกัน สร้างขึ้นสำหรับช่างเทคนิคภาคสนาม — ทั้งที่อยู่อาศัยและเชิงพาณิชย์