ابحث عن المعلومات المتعلقة بحقوق المستهلك والتوزيع العام.
e-Jagriti هي مبادرة من قبل حكومة الهند تهدف إلى رقمنة وربط لجان معالجة نزاعات المستهلكين في جميع أنحاء البلاد. ويسعى إلى تبسيط عملية معالجة تظلمات المستهلك من خلال تمكين تقديم الشكاوى عبر الإنترنت، وتتبع حالة الحالة، وتزويد المستهلكين بالمعلومات الأساسية حول حقوقهم ومسؤولياتهم. وبموجب أحكام قانون حماية المستهلك لعام 2019، تم إنشاء لجان شبه قضائية على ثلاثة مستويات: لجنة معالجة منازعات المستهلكين بالمنطقة (DCDRC) على مستوى المنطقة، ولجنة معالجة منازعات المستهلكين بالولاية (SCDRC) على مستوى الولاية، واللجنة الوطنية لحل منازعات المستهلكين. لجنة الإصلاح (NCDRC) على المستوى الوطني. وتضمن هذه اللجان حلًا سريعًا وفعالًا لشكاوى المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت إدارة شؤون المستهلك، حكومة الهند، تطبيقًا للهاتف المحمول لتزويد المستهلكين بسهولة الوصول إلى المعلومات المتعلقة بحقوق المستهلك والتوزيع العام. يساعد هذا التطبيق المستخدمين على البقاء على اطلاع، وتتبع حالاتهم بكفاءة، وبالتالي تمكين المستهلكين وتعزيز الشفافية في نظام التعويضات.
قراءة المزيد
اعلان

