e-Jagriti

e-Jagriti는 인도 정부가 전국의 소비자 분쟁 해결 위원회를 디지털화하고 네트워킹하는 것을 목표로 하는 이니셔티브입니다. 온라인 불만 사항 접수, 사례 상태 추적, 소비자의 권리와 책임에 대한 필수 정보 제공을 통해 소비자 고충 해결 절차를 간소화하려고 합니다. 2019년 소비자 보호법 조항에 따라 준사법 위원회는 3개 수준, 즉 구 수준의 DCDRC(지역 소비자 분쟁 해결 위원회), 주 수준의 주 소비자 분쟁 해결 위원회(SCDRC), 국가 소비자 분쟁으로 구성되었습니다. 국가 차원의 구제위원회(NCDRC). 이러한 위원회는 소비자 불만 사항의 ​​신속하고 효과적인 해결을 보장합니다. 또한 인도 정부 소비자 보호국에서는 소비자가 소비자 권리 및 공공 배포와 관련된 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 모바일 애플리케이션을 출시했습니다. 이 앱은 사용자가 정보를 지속적으로 얻고 사건을 효율적으로 추적하여 소비자에게 권한을 부여하고 구제 시스템의 투명성을 높이는 데 도움이 됩니다.