Use Resolve — Use Telecom

Use Resolve est l'application destinée aux clients de Use Telecom. Elle répond en quelques secondes aux questions qui vous poussent actuellement à appeler le service client : Ma connexion internet fonctionne-t-elle ? Quel est le montant de ma facture ? Quel est le mot de passe du Wi-Fi ? Ai-je toujours accès à internet sur mon téléphone ?

Votre compte, sans attente et sans papier

• Consultez vos factures et payez instantanément via Pix, carte bancaire ou cryptomonnaie

• Regroupez plusieurs factures et payez-les en une seule fois avec un code unique

• Configurez le prélèvement automatique sur votre carte et ne vous souciez plus des échéances

• Des copies de vos factures et attestations de paiement, à tout moment

Votre Wi-Fi à domicile, à votre image

• Modifiez le nom et le mot de passe de votre réseau sans attendre un technicien

• Créez un réseau invité et protégez votre mot de passe

• Visualisez les appareils connectés

• Testez votre débit et consultez votre consommation mensuelle

Votre consommation, sur le même écran

• Connaissez votre consommation internet restante : « Il vous en reste beaucoup » ou « Il est presque épuisé »

• Achetez 1, 2 ou 5 Go supplémentaires lorsque vous n’avez plus de données, sur une ou plusieurs lignes

• Obtenez votre code eSIM, renouvelez votre forfait et consultez votre relevé journalier

• Vous avez perdu votre téléphone portable ? Bloquez la ligne maintenant et débloquez-la quand vous le souhaitez.

Un service centré sur le client

• Échangez avec notre équipe par chat, avec photos et audio si les explications écrites sont difficiles.

• Consultez l'historique de nos échanges et de nos messages.

Notifications à la carte

• Recevez des notifications sur votre mobile dès réception d'un paiement ou d'une réponse du service client.

• Tous nos messages sont également enregistrés dans la boîte de réception de l'application.

Connexion sans mot de passe

Connectez-vous une seule fois avec votre CPF (numéro d'identification fiscale brésilien) et un code. Ensuite, votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale de votre mobile suffisent : plus besoin d'oublier de mot de passe.

Use Resolve est réservé aux clients Use Telecom. Pas encore client ? Nous proposons l'internet par fibre optique à Salvador et Lauro de Freitas pour les particuliers, les copropriétés et les entreprises : usetelecom.com.br.