Use Resolve — Use Telecom

Use Resolve là ứng dụng dành cho khách hàng của Use Telecom. Ứng dụng này trả lời trong vài giây những câu hỏi hiện đang khiến bạn phải gọi điện cho tổng đài chăm sóc khách hàng: Mạng internet của tôi có hoạt động không? Tôi còn nợ bao nhiêu tiền? Mật khẩu Wi-Fi là gì? Tôi còn dùng được internet trên điện thoại không?

Tài khoản của bạn, không cần xếp hàng và không cần giấy tờ
• Xem các khoản nợ chưa thanh toán và thanh toán ngay lập tức, qua Pix, thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử
• Gộp nhiều hóa đơn và thanh toán tất cả cùng một lúc, chỉ với một mã
• Thiết lập thanh toán tự động trên thẻ của bạn và không cần nhớ ngày đến hạn
• Bản sao thứ hai, hóa đơn và giấy chứng nhận thanh toán, bất cứ khi nào bạn cần

Wi-Fi tại nhà của bạn, theo cách của bạn
• Thay đổi tên mạng và mật khẩu mà không cần chờ kỹ thuật viên
• Tạo mạng khách và ngừng chia sẻ mật khẩu của bạn với mọi người
• Xem những thiết bị nào đang kết nối
• Kiểm tra tốc độ kết nối của bạn và xem bạn đã sử dụng bao nhiêu trong tháng này

Chip sử dụng của bạn, trên cùng một màn hình
• Biết bạn còn bao nhiêu dung lượng internet, bằng chữ: "vẫn còn nhiều" hoặc "sắp hết"
• Mua 1, 2 hoặc 5 GB khi hết, trên một đường dây hoặc nhiều đường dây cùng một lúc
• Nhận mã eSIM, gia hạn gói cước và xem sao kê hàng ngày
• Bị mất điện thoại di động? Chặn đường dây ngay bây giờ và mở khóa khi bạn muốn

Dịch vụ lấy con người làm trung tâm
• Trò ​​chuyện với đội ngũ của chúng tôi qua chat, kèm ảnh và âm thanh khi việc giải thích bằng văn bản khó khăn
• Theo dõi lịch sử những gì đã được thảo luận và những gì chúng tôi đã gửi cho bạn

Chỉ nhận thông báo khi bạn muốn
• Nhận thông báo trên điện thoại di động khi khoản thanh toán đến hoặc khi có người phản hồi tại bộ phận chăm sóc khách hàng
• Mọi thứ chúng tôi gửi cũng được lưu trong Hộp thư đến của ứng dụng

Đăng nhập không cần mật khẩu
Bạn đăng nhập bằng mã số thuế CPF (mã số thuế Brazil) và mã xác nhận, chỉ một lần. Sau đó, chỉ cần sử dụng dấu vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt trên điện thoại di động của bạn — không cần mật khẩu để quên.

Use Resolve dành cho khách hàng hiện tại của Use Telecom. Chưa là khách hàng? Chúng tôi cung cấp dịch vụ internet cáp quang tại nhà, chung cư và doanh nghiệp ở Salvador và Lauro de Freitas: usetelecom.com.br.