Use Resolve — Use Telecom

Use Resolveは、Use Telecomのお客様向けアプリです。これまでカスタマーサービスに電話をかけなければならなかった疑問に、数秒で答えてくれます。例えば、「インターネットは使えるのか？」「料金はいくらか？」「Wi-Fiのパスワードは？」「スマホのインターネット接続はまだ使えるのか？」などです。

行列に並ばず、紙も使わずに、あなたのアカウントを管理できます。
• 未払い金額を確認し、Pix、クレジットカード、または仮想通貨で即座に支払いが可能です。
• 複数の請求書をまとめて、1つのコードで一括払いできます。
• カードの自動引き落としを設定すれば、支払期日を覚える必要はありません。
• 必要な時にいつでも、控え、請求書、領収書を入手できます。

ご自宅のWi-Fiを、あなたらしく。
• 技術者を待たずに、ネットワーク名とパスワードを変更できます。
• ゲストネットワークを作成すれば、パスワードを誰にも教える必要がなくなります。
• 接続されているデバイスを確認できます。
• 接続速度をテストし、今月のデータ使用量を確認できます。

同じ画面で、データ使用量を確認できます。
• 残りのデータ容量を、「まだたっぷりあります」または「残りが少なくなっています」というメッセージで確認できます。
• データ容量がなくなったら、1GB、2GB、または5GBを、1回線または複数回線でまとめて購入できます。
• eSIMコードを取得し、プランを更新し、毎日の明細書を確認できます。
• 携帯電話を紛失しましたか？今すぐ回線をブロックして、必要な時にブロックを解除できます。

お客様中心のサービス
• チャットで、写真や音声を使って、文章での説明が難しい場合でも、当社のチームとコミュニケーションを取ることができます。
• これまでに話し合った内容や、当社からお送りしたメッセージの履歴を確認できます。

通知は必要な場合のみ受信できます。
• お支払いがあった場合や、カスタマーサービス担当者から返信があった場合、携帯電話に通知が届きます。
• 当社からお送りしたすべてのメッセージは、アプリの受信トレイに保存されます。

パスワード不要でログイン
CPF（ブラジル納税者番号）とコードを一度入力するだけでログインできます。その後は、携帯電話の指紋認証または顔認証でログインできます。パスワードを忘れる心配はありません。

Use Resolveは、Use Telecomの既存のお客様向けサービスです。まだお客様ではありませんか？サルバドールとラウロ・デ・フレイタスでは、ご自宅、マンション、オフィス向けに光ファイバーインターネットを提供しています。詳しくはusetelecom.com.brをご覧ください。