kovApp

kovApp - Tutto sul Deutschlandticket. Dall'autunno 2025 con funzionalità ampliate (informazioni sugli orari, acquisto biglietti, ecc.)

Prenotare un Deutschlandticket: ecco come funziona:

- Scarica la kovApp
- Inserisci il tuo indirizzo email
- Imposta una password
- Riceverai automaticamente un'email di conferma. Conferma la tua iscrizione cliccando sul link
- Apri la kovApp, accedi con il tuo indirizzo email e password e prenota il tuo D-Ticket direttamente nell'app
- La prenotazione è possibile anche tramite app durante il mese in corso
- Pagamento tramite addebito diretto (SEPA) o carta di credito
- Il codice del tuo biglietto verrà attivato nell'app subito dopo la prenotazione

Hai già un D-Ticket con koveb?
- Hai ricevuto un'email da noi con un codice personale
- Scarica l'app, aprila e inserisci il codice. Il tuo D-Ticket verrà trasferito automaticamente alla nuova app

BUONO A SAPERSI

Posso aprire la kovApp anche offline? Sì, il codice è disponibile anche in assenza di Wi-Fi o rete mobile.

Il mio Deutschlandticket si aggiorna automaticamente?
Sì. A meno che il contratto non venga annullato, il Deutschlandticket si rinnova automaticamente per un altro mese. Il codice nella kovApp si aggiorna automaticamente.

Come funziona la verifica su autobus e treni?
Sui mezzi pubblici, il codice del biglietto può essere letto dal personale tramite scansione. Si prega di portare con sé un documento d'identità con foto, poiché il D-Ticket non è trasferibile ed è valido solo in combinazione con il documento d'identità.

Posso mostrare anche uno screenshot del mio codice QR?
No. Il codice QR deve essere aperto tramite la kovApp. Uno screenshot non è possibile e non è consentito.

Cosa devo fare se cambio o perdo il mio smartphone?
L'autorizzazione di viaggio viene assegnata al tuo account cliente. Se perdi lo smartphone, puoi reinstallare la kovApp su qualsiasi altro smartphone o su uno nuovo. Puoi utilizzare nuovamente il codice dopo aver effettuato l'accesso con le tue credenziali.

Cosa si applica ai bambini? I bambini sotto i sei anni viaggiano gratuitamente sui mezzi pubblici e non hanno bisogno di alcun biglietto. I bambini sopra i sei anni devono avere il proprio Deutschlandticket, disponibile sullo smartphone o come tessera con chip koveb.

Come posso annullare il mio Deutschlandticket?
È possibile annullare direttamente dall'app. L'annullamento deve pervenire entro il 10 di ogni mese, con validità a partire dalla fine del mese stesso (vedere Termini e Condizioni).