kovApp

kovApp - Wszystko o Deutschlandticket. Od jesieni 2025 r. z rozszerzonymi funkcjami (informacje o rozkładzie jazdy, zakup biletu itp.)

Rezerwacja Deutschlandticket - oto jak to działa:

- Pobierz kovApp
- Wprowadź swój adres e-mail
- Ustaw hasło
- Teraz otrzymasz automatycznie e-mail z potwierdzeniem. Potwierdź swój wpis, klikając link
- Otwórz kovApp, zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła i zarezerwuj swój D-Ticket bezpośrednio w aplikacji
- Rezerwacja jest również możliwa w aplikacji w bieżącym miesiącu
- Płatność za pomocą polecenia zapłaty (SEPA) lub karty kredytowej
- Kod Twojego biletu zostanie aktywowany w aplikacji natychmiast po dokonaniu rezerwacji

Masz już D-Ticket w koveb?
- Otrzymałeś od nas e-mail z osobistym kodem
- Pobierz aplikację, otwórz ją i wprowadź kod. Twój D-Ticket zostanie teraz automatycznie przeniesiony do nowej aplikacji

DOBRZE WIEDZIEĆ

Czy mogę również otworzyć kovApp offline? Tak, kod jest dostępny nawet wtedy, gdy nie ma dostępnego Wi-Fi lub sieci komórkowej.

Czy mój Deutschlandticket aktualizuje się automatycznie?
Tak. Jeśli umowa nie zostanie anulowana, Deutschlandticket automatycznie odnawia się na kolejny miesiąc. Kod w aplikacji kovApp jest aktualizowany automatycznie.

Jak działa weryfikacja w autobusach i pociągach?
W transporcie publicznym kod biletu może zostać odczytany przez personel poprzez zeskanowanie go. Prosimy o zabranie ze sobą dokumentu tożsamości ze zdjęciem, ponieważ D-Ticket jest niezbywalny i ważny tylko w połączeniu z dokumentem tożsamości.

Czy mogę również pokazać zrzut ekranu mojego kodu QR?
Nie. Kod QR musi zostać otwarty za pośrednictwem aplikacji kovApp. Zrzut ekranu nie jest możliwy i nie jest dozwolony.

Co zrobić, jeśli zmienię lub zgubię smartfon?
Twoje zezwolenie na podróż jest przypisane do Twojego konta klienta. Jeśli zgubisz smartfon, możesz ponownie zainstalować aplikację kovApp na dowolnym innym lub nowym smartfonie. Możesz ponownie użyć kodu po zalogowaniu się za pomocą danych logowania.

Co dotyczy dzieci? Dzieci poniżej szóstego roku życia podróżują bezpłatnie środkami transportu publicznego i nie potrzebują żadnego biletu. Dzieci powyżej szóstego roku życia muszą mieć własny Deutschlandticket – albo na smartfonie, albo jako kartę chipową koveb.

Jak mogę anulować swój Deutschlandticket?
Możesz anulować bezpośrednio w aplikacji. Anulację należy otrzymać do 10. dnia każdego miesiąca, ze skutkiem na koniec tego miesiąca (zobacz Warunki).