kovApp

kovApp - Mọi thông tin về Deutschlandticket. Từ mùa thu năm 2025 với các tính năng mở rộng (thông tin lịch trình, mua vé, v.v.)

Đặt vé Deutschlandticket - cách thức hoạt động như sau:

- Tải xuống kovApp
- Nhập địa chỉ email của bạn
- Đặt mật khẩu
- Bây giờ bạn sẽ tự động nhận được email xác nhận. Xác nhận mục nhập của bạn bằng cách nhấp vào liên kết
- Mở kovApp, đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu của bạn và đặt vé D-Ticket trực tiếp trong ứng dụng
- Đặt vé cũng có thể thực hiện trong ứng dụng trong tháng hiện tại
- Thanh toán bằng thẻ ghi nợ trực tiếp (SEPA) hoặc thẻ tín dụng
- Mã vé của bạn sẽ được kích hoạt trong ứng dụng ngay sau khi đặt vé

Bạn đã có vé D-Ticket với koveb?
- Sau đó, bạn nhận được email từ chúng tôi có mã cá nhân
- Tải xuống ứng dụng, mở ứng dụng và nhập mã. Vé D-Ticket của bạn hiện sẽ tự động chuyển sang ứng dụng mới

THÔNG TIN NÀY

Tôi cũng có thể mở kovApp ngoại tuyến không?

Có, mã vẫn khả dụng ngay cả khi không có mạng Wi-Fi hoặc mạng di động.

Deutschlandticket của tôi có tự động cập nhật không?
Có. Trừ khi hợp đồng bị hủy, Deutschlandticket sẽ tự động gia hạn thêm một tháng nữa. Mã trong kovApp được cập nhật tự động.

Xác minh hoạt động như thế nào trên xe buýt và tàu hỏa?

Khi đi phương tiện công cộng, nhân viên có thể đọc mã vé của bạn bằng cách quét mã. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh vì D-Ticket không được chuyển nhượng và chỉ có giá trị khi kết hợp với giấy tờ tùy thân của bạn.

Tôi cũng có thể xuất trình ảnh chụp màn hình mã QR của mình không?
Không. Mã QR phải được mở qua kovApp. Không thể và không được phép chụp ảnh màn hình.

Tôi phải làm gì nếu tôi thay đổi hoặc làm mất điện thoại thông minh?
Quyền đi lại của bạn được chỉ định cho tài khoản khách hàng của bạn. Nếu bạn làm mất điện thoại thông minh, bạn có thể cài đặt lại kovApp trên bất kỳ điện thoại thông minh nào khác hoặc mới. Bạn có thể sử dụng lại mã sau khi đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của mình.

Trẻ em thì sao?

Trẻ em dưới sáu tuổi được miễn phí đi phương tiện công cộng và không cần vé. Trẻ em trên sáu tuổi phải có Deutschlandticket riêng – trên điện thoại thông minh hoặc dưới dạng thẻ chip koveb.

Làm thế nào để tôi có thể hủy Deutschlandticket của mình?
Bạn có thể hủy trực tiếp trong ứng dụng. Phải nhận được thông báo hủy trước ngày 10 hàng tháng, có hiệu lực vào cuối tháng đó (xem Điều khoản và Điều kiện).