kovApp

kovApp - 关于德国火车票 (Deutschlandticket) 的一切。自 2025 年秋季起，功能将进一步扩展（包括时刻表信息、购票等）。

预订德国火车票 (Deutschlandticket) - 操作步骤：

- 下载 kovApp
- 输入您的电子邮件地址
- 设置密码
- 您将自动收到一封确认邮件。点击链接确认您的输入
- 打开 kovApp，使用您的电子邮件地址和密码登录，并直接在应用程序中预订您的德国火车票 (D-Ticket)。
- 当月也可通过应用程序预订。
- 通过直接借记 (SEPA) 或信用卡付款。
- 您的票务代码将在预订后立即在应用程序中激活。

您已经拥有 koveb 的德国火车票 (D-Ticket) 了吗？
- 然后您会收到我们发送的包含个人代码的电子邮件。
- 下载应用程序，打开并输入代码。您的德国火车票 (D-Ticket) 将自动迁移到新应用程序。

温馨提示

我也可以离线打开 kovApp 吗？
是的，即使没有 Wi-Fi 或移动网络，代码也能用。

我的 Deutschlandticket 会自动更新吗？
是的。除非合同取消，否则 Deutschlandticket 会自动续订一个月。kovApp 中的代码会自动更新。

公交车和火车上如何验证？
在公共交通工具上，工作人员可以通过扫描您的车票代码来读取。请随身携带带照片的身份证件，因为 D-Ticket 不可转让，且必须与您的身份证件配合使用才有效。

我还可以出示二维码的屏幕截图吗？
不可以。二维码必须通过 kovApp 打开。无法截图，也不允许截图。

如果我更换或丢失了智能手机，该怎么办？
您的旅行授权已分配到您的客户账户。如果您丢失了智能手机，您可以在任何其他或新的智能手机上重新安装 kovApp。使用您的登录信息登录后，您可以再次使用该代码。

儿童适用哪些规定？
六岁以下儿童可免费乘坐公共交通工具，无需购票。六岁以上儿童需持有自己的德国火车票 (Deutschlandticket)，可通过智能手机或 koveb 芯片卡购买。

如何取消我的德国火车票 (Deutschlandticket)？
您可以直接在应用程序中取消。取消申请必须在每月 10 日之前提交，并于当月月底生效（请参阅条款和条件）。