kovApp

kovApp - Alles over het Deutschlandticket. Vanaf najaar 2025 met uitgebreide functies (dienstregeling, ticketaankoop, etc.)

Een Deutschlandticket boeken - zo werkt het:

- Download de kovApp
- Voer je e-mailadres in
- Stel een wachtwoord in
- Je ontvangt nu automatisch een bevestigingsmail. Bevestig je deelname door op de link te klikken
- Open de kovApp, log in met je e-mailadres en wachtwoord en boek je D-Ticket direct in de app
- Boeken is ook mogelijk in de app gedurende de lopende maand
- Betalen via automatische incasso (SEPA) of creditcard
- Je ticketcode wordt direct na het boeken in de app geactiveerd

Heb je al een D-Ticket bij koveb?
- Dan heb je van ons een e-mail ontvangen met een persoonlijke code
- Download de app, open deze en voer de code in. Je D-Ticket wordt nu automatisch overgezet naar de nieuwe app

GOED OM TE WETEN

Kan ik de kovApp ook offline openen?
Ja, de code is beschikbaar, zelfs als er geen wifi of mobiel netwerk beschikbaar is.

Wordt mijn Deutschlandticket automatisch bijgewerkt?
Ja. Tenzij het contract wordt opgezegd, wordt het Deutschlandticket automatisch met een maand verlengd. De code in de kovApp wordt automatisch bijgewerkt.

Hoe werkt de verificatie in bussen en treinen?
In het openbaar vervoer kan uw ticketcode door medewerkers worden gelezen door deze te scannen. Neem een ​​identiteitsbewijs met foto mee, want het D-ticket is niet overdraagbaar en alleen geldig in combinatie met uw identiteitsbewijs.

Kan ik ook een screenshot van mijn QR-code tonen?
Nee. De QR-code moet via de kovApp worden geopend. Een screenshot is niet mogelijk en niet toegestaan.

Wat moet ik doen als ik mijn smartphone verander of kwijtraak?
Uw reisautorisatie is gekoppeld aan uw klantaccount. Als u uw smartphone kwijtraakt, kunt u de kovApp opnieuw installeren op een andere of nieuwe smartphone. U kunt de code opnieuw gebruiken nadat u bent ingelogd met uw inloggegevens.

Wat geldt er voor kinderen?
Kinderen jonger dan zes jaar reizen gratis met het openbaar vervoer en hebben geen kaartje nodig. Kinderen ouder dan zes jaar hebben een eigen Deutschlandticket nodig – op hun smartphone of als koveb-chipkaart.

Hoe kan ik mijn Deutschlandticket annuleren?
U kunt direct annuleren in de app. De annulering moet uiterlijk op de 10e van elke maand binnen zijn en gaat in aan het einde van die maand (zie de Algemene Voorwaarden).