kovApp

kovApp - 關於德國火車票 (Deutschlandticket) 的一切。自 2025 年秋季起，功能將進一步擴展（包括時刻表資訊、購票等）。

預訂德國火車票 (Deutschlandticket) - 操作步驟：

- 下載 kovApp
- 輸入您的電子郵件地址
- 設定密碼
- 您將自動收到一封確認郵件。點擊連結確認您的輸入
- 開啟 kovApp，使用您的電子郵件地址和密碼登錄，並直接在應用程式中預訂您的德國火車票 (D-Ticket)。
- 當月也可透過應用程式預訂。
- 透過直接扣款 (SEPA) 或信用卡付款。
- 您的票務代碼將在預訂後立即在應用程式中啟動。

您已經擁有 koveb 的德國火車票 (D-Ticket) 了嗎？
- 然後您會收到我們發送的包含個人代碼的電子郵件。
- 下載應用程序，打開並輸入代碼。您的德國火車票 (D-Ticket) 將自動遷移到新應用程式。

溫馨提示

我也可以離線開啟 kovApp 嗎？
是的，即使沒有 Wi-Fi 或行動網絡，代碼也能用。

我的 Deutschlandticket 會自動更新嗎？
是的。除非合約取消，否則 Deutschlandticket 會自動續約一個月。 kovApp 中的程式碼會自動更新。

公車和火車上如何驗證？
在公共交通工具上，工作人員可以透過掃描您的車票代碼來讀取。請隨身攜帶附照片的身分證件，因為 D-Ticket 不可轉讓，且必須與您的身分證件搭配使用才有效。

我還可以出示二維碼的螢幕截圖嗎？
不可以。二維碼必須透過 kovApp 開啟。無法截圖，也不允許截圖。

如果我更換或遺失了智慧型手機，該怎麼辦？
您的旅行授權已指派到您的客戶帳戶。如果您遺失了智慧型手機，您可以在任何其他或新的智慧型手機上重新安裝 kovApp。使用您的登入資訊登入後，您可以再次使用該代碼。

兒童適用哪些規定？
六歲以下兒童可免費搭乘大眾運輸工具，無需購票。六歲以上兒童需持有自己的德國火車票 (Deutschlandticket)，可透過智慧型手機或 koveb 晶片卡購買。

如何取消我的德國火車票 (Deutschlandticket)？
您可以直接在應用程式中取消。取消申請必須在每月 10 日之前提交，並於當月月底生效（請參閱條款和條件）。