kovApp

kovApp - Deutschlandticketに関するすべて。2025年秋から、時刻表情報、チケット購入などの機能が拡張されます。

Deutschlandticketの予約方法：

- kovAppをダウンロードする
- メールアドレスを入力する
- パスワードを設定する
- 確認メールが自動的に届きます。リンクをクリックして入力内容を確認する
- kovAppを開き、メールアドレスとパスワードでログインし、アプリ内で直接D-Ticketを予約する
- 当月中はアプリ内で予約も可能です
- 口座振替（SEPA）またはクレジットカードでお支払いください
- チケットコードは予約後すぐにアプリで有効になります

kovebでD-Ticketをお持ちですか？
- 個人コードが記載されたメールが届いています
- アプリをダウンロードして開き、コードを入力してください。D-Ticketは新しいアプリに自動的に移行されます

知っておくと便利です

kovAppはオフラインでも利用できますか？
はい、Wi-Fiやモバイルネットワークが利用できない場合でもコードを利用できます。

Deutschlandticketは自動更新されますか？
はい。契約がキャンセルされない限り、Deutschlandticketは自動的に1ヶ月更新されます。kovAppのコードは自動的に更新されます。

バスや電車での確認はどのように行われますか？
公共交通機関では、係員がチケットコードをスキャンして読み取ります。Dチケットは譲渡不可で、本人確認書類と併せてのみ有効ですので、写真付き身分証明書をご持参ください。

QRコードのスクリーンショットも提示できますか？
いいえ。QRコードはkovAppから開く必要があります。スクリーンショットは許可されていません。

スマートフォンを変更または紛失した場合はどうすればいいですか？
渡航認証はお客様の顧客アカウントに割り当てられます。スマートフォンを紛失した場合は、kovAppを他のスマートフォンまたは新しいスマートフォンに再インストールできます。ログイン情報でログインすると、コードを再度使用できます。

お子様にはどのような影響がありますか？
6歳未満のお子様は公共交通機関が無料でご利用いただけます。乗車券は不要です。6歳以上のお子様は、スマートフォンまたはKoveb ICカードでDeutschlandticketをご利用いただく必要があります。

Deutschlandticketをキャンセルするにはどうすればよいですか？
アプリから直接キャンセルできます。キャンセルは毎月10日までに受付完了し、その月末から有効となります（利用規約をご覧ください）。